今天早上開會前,我那下來支援的台北同事一臉無奈地說:
「老實講,這幾天帶荷蘭客戶跑行程,我真的快替台灣丟臉死了。台北還好,可是高雄那
幾天...外國人問的問題,我都不知道該怎麼回。」
他開始數落:
「客戶在台北時,直說捷運乾淨、路好走、標示也清楚。結果到高雄,什麼紅線當停車格
、機車衝人行道、馬路邊垃圾像裝飾一樣沒人管。你知道嗎,這種細節在外國人眼裡,就
是直接扣分。」
他邊喝咖啡邊繼續講:
「這不是一兩個小問題,是整體給人的感覺。路口紅綠燈亂設、指標看了像在解謎,連旅
館大廳都像倉庫在擺雜物。外國人不會想這是不是地方習慣,他們只會覺得台灣明明可以
做得更好,為什麼就放著不管。」
最後他甩下一句:
「國際城市不是掛在嘴上的,至少先把門面整理好吧。下次總部再派外國客戶來,我真的
寧可全程在台北接待。」