如題
之前買了電影套票
後來電影院說經營不善 不營業了
消費者有剩餘票劵 可以寄到指定地址辦理退費
7月8日用掛號寄 到7月22日還沒收到款項
7月14日跟消保官投訴 案件也只顯示處理中
想問看看遇過消費糾紛的鄉民 這種處理速度 是正常的嗎?
還是有別的方法可以知道進度?