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https://www.facebook.com/caseychen1996
文章全文：(分段稍微修改 內容沒動)
說好以永續與溫柔經營，卻害得多名員工低落、受傷乃至於感到痛苦的綠藤生機。
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我明白沒有任何一段關係，在分手的時候雙方都是絕對滿意的，也明白企業的品牌形象有
的時候對銷售至關重要，本來就帶有強大社會責任力量的品牌最害怕的莫過於價值的坍塌
。所以我能理解隨著前幾天綠藤的爆料文章出現後，為什麼他們會著急澄清、道歉並同意
和承諾有些制度的確要修改。
企業有著不斷願意面對和迭代的態度永遠都是好事，畢竟當消費者用購買投票的時候，我
們一直期待的都是透過購買為想要的世界投票、為產業創造出理想和價值。這就是為什麼
當吹哨者找到了我，告訴我看似溫柔的道歉文裡充滿了避重就輕和刻意為之的謊言，以及
各種不願意真實面對只想用說詞美化所造成的傷害，甚至隱含職場霸凌、外貌歧視和人格
污辱時，綠藤所謂的「澄清」令人難以接受。
我花了三天的時間做事實查核。
雖然說基於吹哨者保護和隱私防範，個人不會公布任何聊天記錄或是照片類的資訊、名字
或是足以辨識任何身分標籤的資料，但我可以負責任地說我已經很明確的核實了接下來所
有段落和內容。目前有複數的人跟我通過電話或是傳過訊息，提供他們手上的資料以及他
們親眼見證的資訊，在整理過不同的人針對同一事件的相同說詞以及部分人的目睹和當事
人的發言後我確認了本篇內容上的真實性。本篇內容也有提供吹哨者們做文字確認。
他們有些人還沒走出來、有些人不能說或不敢說、有些人害怕被咎責所以只能隱身吹哨。
這一次匿名或實名表態，真的是因為再也受不了，也是因為早些離開的受害者發現從這座
血汗工廠裡垂頭喪氣走出來的人實在太多了，不想要再看下一個人花人生中的三、四年重
新找回「原來自己不錯」的信心了。
這幾天連續聽完他們身上發生的事情，想發文的我也只不過是因爲身為消費者，不願意買
用他人眼淚鑄造的產品罷了。
#非業務也要背業績的員工購大賽
經過查核，在目前有的資料之中，最早在2016 年就有所謂「員購大賽」，需要全體不管
是哪一個部門的人員（包含供應鏈、客服、研發、設計等非業務工作）人員合併後重
新以組為的生命共同體，協助該年度的促銷檔期拉單跟提高銷售業績。當然，這個活動並
不是「明文」到強制，而是變相採行連坐罰的模式。以 2017 年的制度為例，組內任何人
在銷售期結束時未賣滿一萬元，則整組連坐罰無獎金；2022 年是每一個都要至少五筆訂
單；2023 為至少三筆不然都是要連坐取消獎勵的。每個年度規則不同，不變的是都使員
工受到同儕壓力和怕給人帶來麻煩的內心譴責，只能直銷式的要自己家人買足金額，臉皮
薄的人乾脆自掏腰包買單送人，甚至四處去借訂單來補足金額以防害同事拿不到獎金，導
致每個人都心驚膽跳，再內向的人都必須要逼迫自己應酬推銷。
在這個年度檔期內，不管你當初應徵的是什麼位子，有多麼明確地說過自己並不是想要做
業務工作，只要你是綠藤的正職，都可以每年體驗一次業務極限被催業績的感覺。
這件事當時的報告簡報已經有被吹哨者提供出來，我截取2017年在臉書上的檔期圖片和當
年員購大賽簡報封面當證明，在圖四、五、六供大家查核。早幾年員購事件帶來的壓力還
有頒獎典禮上的不舒服比較感已經被團隊內部分同仁提出過抗議了，卻沒有很正式的受理
和回應，至少截至2023年，這股超出職位範圍的壓力一直都被當「優良傳統」存在著。
這一場為期七年之長，公司對個人的期待金額節節攀升，會以去年業績數字，繼續定為今
年的個人業績成長目標以帶動銷售的大促。帶給無數人壓力還有痛苦的活動，被輕巧地用
「已檢討會改進」帶過，我覺得實在太對不起所有當初因為相信願景所以閃閃發光走進綠
藤，最終扛不住壓力黯淡離場的人。
#錯誤的性別觀念和錯誤的處理態度
在聲明稿中，綠藤表示自己針對性騷擾事件有妥善處理，事實上，事發經過根本沒有如此
雲淡風輕，女性受害者是因為被已婚的男性加害人以靠得很近的身體姿態，用手指戳眉心
，並且親暱的說「不要皺眉頭，會長皺紋哦！」而提出檢舉的。這不是唯一事件，從頭到
尾，兩位受害者都沒有要接受加害人道歉，他們透過非常多的方式反映了自己不舒服，在
溝通中才發現性騷擾的加害人根本就沒有被開除再也不出現的選項，綠藤只是請了講師，
講了一場有關於職場界線的講座，就認為事件結束了。事後其中一位受害者認為環境太危
險，只能夠找一個說辭自己離職。沒有離職的受害人難以接受綠藤的說法，但最終能得到
的處理也只是和加害人分開在不同層樓上班而已。
不僅對性騷擾事件的處理流於表面，內部某一男性創辦人（）的行為更是直接點出了
內部文化長期的姑息和對於個人身體界線和性別的不尊重，可謂是全方位缺乏對他人基本
「性別認同」、「外貌風格」和「服儀自由」尊重。
◎曾路過某位位置時，時不時用戲謔語氣講，「欸你今天畫的眉毛很嗯」
◎因為審美不同，針對某女士的服儀多次用「這個多層次穿搭，你是真心覺得適合公
司哦？」 並意圖問第三人來背書自己的觀點。
◎見同事新燙捲髮不喜歡，直接出言嘲諷。
◎當眾罵一位同事「臉看起來怎麼這麼老？」
◎當眾說比較中性化的女生說，「你都不化妝也不保養，不像是另一個ooo，妝都很漂
亮，你這樣很不像我們化妝品產業欸」
◎甚至因為某位女員工的穿搭與他喜歡的風格不同，所以在公司內部舉辦「人模人樣
活動」（是的，活動名稱真的取人模人樣），並明確要求所有人要穿搭好看一點再來上班
。
◎曾經拿著其中一位同仁的衣服，細數他認為材質版型很廉價且充滿問題，並直接問
旁邊的人說你知道他為什麼要買這件衣服嗎？導致改名員工回家之後難過到丟掉了，自己
很喜歡的衣服。 會很明確的針對下屬員工的體態比較大做「肥胖誒」的批評，或是假藉公開宣傳該
名同事在運動的名義，用揶揄的口吻公開他人身高、體重之類隱私資料。
◎曾經認為所有的員工都要換成符合他標準的大頭貼樣式，後來在第一次的更換之後
，他仍舊不滿意，曾因為認為內部工作通訊軟體上，有一名員工的大頭貼，不符合他理想
中大頭貼該有的形象，所以花了會議中20分鐘實名要求每一個與會的其他員工表態喜不喜
歡，在他耽誤太久的會議時間，並且已經明確造成同事們的不愉快後，被要求換頭貼的當
事人主動表達願意立刻下架自己的照片以求繼續進行原本的會議流程，沒想到改名男性創
辦人卻強硬的要求要繼續討論這一張大頭貼，並強行點名其他人發言，隨後被發言的夥伴
以「大頭貼是當事人自己的自由」擋了回去後，又立刻回去要求他不滿意的該名當事人不
准改照片。
◎在多人的實體會議上開一開突然對同事說，你講話是一定要娃娃音嗎？
◎日常盯著員工看，直言該名帶某眼鏡很猥褻，不畫睫毛會很奇怪。
另一位員工也會做這樣子不適當的外型批評，他解釋為何禁止男生在辦公室裡面穿短褲的
理由是因為他覺得女性穿短褲比較好看，男性的腿比較粗，還有腿毛他不喜歡。
當然，我相信除了這些我可以查核的或是具體當事人經歷過的事件之外，應該還有無數的
人遭受過像這樣不友善的主管霸凌還有赤裸裸的歧視，並且在當下很努力的想要找出我到
底做錯了什麼。明明就是一群很認真生活，並沒有做錯什麼事情的人，到底為什麼上班的
時候要符合他人的審美以及做他人的消遣呢？
更令人細思極恐的地方就在於，大部分的同事已經完全習以為常到麻痺，很多人為了能正
常工作下去，都習慣了委屈或是自我貶低的求生策略了，熬到大量的人出現了身心症狀。
而且這些批評並不止於辦公室內， 常常說，綠藤的客人都是醜女，別的櫃上都正妹
，偏偏綠藤的客戶長得就很普，甚至低於水準。
又想賣你東西，又瞧不起客人的狀態，這大概就是綠藤最後不明講的溫柔。
但這還不是最誇張的。
#長期情緒暴力與操控
上述的同一位男性創辦人（）常常無法自控情緒，導致他動不動就在開放空間飆罵其
他人，甚至對懷孕同仁也毫不例外，明明知情對方有生理上的需求，還硬生生要孕婦站著
被他訓話 40 分鐘之久。
他的直屬下級夥伴因為在員工期末自評項有關「年度成就」中讚美了自己，都會被罵一頓
，覺得寫了自己做得好的地方「是不是覺得自己很了不起」。另外一名夥伴，因為工作內
容沒有讓 滿意，被他用橡皮筋彈了脖頸處，全場沒有任何一個人站出來講話。甚至
還有出現， 覺得工作成果不合期待，飆罵中要求當事人現場打電話給他媽媽，連續
爆罵要他去問自己媽媽看不看得懂這個「鬼東西」A讓日常與媽媽很親密的夥伴感到非
常不舒服。整個辦公室就是硝煙四起的戰場，隨時瀰漫著 隨意的辱罵聲，諸如「智
障」、「白痴」、「笨蛋」的話語根本就是家常便飯，造成辦公室雷負能量以及多人恐慌
。
還有創辦人打電話飆罵一名高階管理職同仁約一小時之久的事件，理由僅僅是因為他認為
該名夥伴人員太好肯定是被後再講創辦人的壞話，所以才讓大家喜歡他而討厭公司創辦人
。
還有員工即將離職的時候，被老闆直接用明示不祝福的方式表達不會協助寫推薦信之外，
還收到了老闆是自己跟其他企業的高階人士很熟，未來這位應該不太能找到好工作的暗示
，在當時讓該名夥伴壓力非常大又很焦慮。更可怕的事情是綠藤壓根沒有合理申訴制度，常常球員兼裁判的要求員工適應所抱怨的不
合理之處，每當男性創辦人的壞脾氣被投訴，就會有其他人來苦口婆心的勸當事人說，「
那是因為很重視產品所以比較急，他不壞，你們要原諒他。」男性創辦人也總偶爾會配合
打出一套表達愧疚、看起來充滿誠意的道歉。不想受傷害的當事人當下收到這樣的回應都
覺得非常有誠意，往往下意識的會認為應該是自己需要更努力跟上這個職場節奏，在很多
員工基本上都是實習生轉到正職，或者是前一二份工作才來到這個環境的時候，大多數的
人都認為他們理論上應該努力的去配合職場內的工作氣氛還有內容，進而在主管看起來這
麼有誠意的時候，選擇原諒和繼續嘗試。
可惜真相是，每次道歉沒多久總是故態復萌。
職場環境跟煤氣燈操弄（Gaslighting）差不到哪裡去，都是不斷地在否定受害者感覺到
不舒服的情緒，找各種藉口要求受害者包容加害人。透過各種貶低壓迫扭曲，來自於涉及
到部分暴力的手段來讓受害者臣服，最後再溫柔的告知受害者，就是因為你的能力不足，
才會讓主管或是老闆這麼激動，所以別放在心上。
#分化團隊與侵害員工隱私
除了這種明面的壓迫， 還會做關係操弄，用「你這樣講會威脅到其他人，不可以這
樣講話」來離間同事之間。除此之外他也會監視同事間交友關係，使得部分訊息不流通，
如果想要核實也有難度，同事間倘若太緊密且又有涉及主管覺得「有問題」的人，那麼下
班後的聚會也會收到主管的口頭警告和打探。
部分高階人員甚至會在公司內封閉空間（場域無法具體表達因為可能有違吹哨者權益）要
求員工自行提供手機訊息，並不斷要求提供出通訊軟體內與他人對話時的具體私訊內容。
甚至有人提離職後被要求最後在辦公室時間不準跟其他人講話，以避免「講綠藤壞話」。
主管還會拿著不知道從哪裡搜刮來的老員工對話截圖，針對裡面聊天的話題或是互相工作
吐槽的內容個別去問他人有沒有得知特定事件，企圖打聽更多資訊。導致很多夥伴都只能
用裝傻或是系統更新之類的不可抗力想辦法離開現場或者是拖延到詢問者忘記這件事。
#結語
認真的說，整理到這個階段，我基本上已經沒有什麼其他的話好說的了。在連續幾天聽到
各種長年自我懷疑、在精神科門診多次拿藥或者是不斷需要諮商協助、一點點就發生遺憾
事情的狀況真的已經不是個位數了。綠藤的櫃位和展售店充滿一片盎然生機的同時，辦公
室裡面承受不正常壓力還有情緒暴力文化、以及各種操弄的員工眼神裡了無生機。
我知道接下來聽到的道歉一定會非常的真誠，看起來充滿改過的意願，甚至自我批評。但
同意認錯道歉又繼續壓迫暴力的件事情在綠騰內部已經來來回回發生過太多次了，反反覆
覆的道歉跟承諾從來沒有改善過員工所在的環境，我們已經沒有那麼多的人，可以拿出這
麼多生命之中的餘裕和情緒被「加害人不壞只是激動而已」的藉口和人情壓力裹脅，再再
原諒不合理之處了。請原諒受太多傷的人不想再聽一次拙劣的藉口，再次被迫接受道歉，
在明明不想原諒還得乖巧接受安排的痛苦中撕裂自我。
把這些整理出來，絕對不是因為刻意想要擊潰哪一個品牌，而是期待綠藤可以真正意義上
理解不是道歉和操控就可以讓每一次對人不合理的壓迫變成一件沒關係的事情。我知道商
業上面的利潤和品牌形象很重要，但是作為一家B型企業、一家社會友善的企業、一家號
稱要承載社會責任的企業，善待員工應該就是這個品牌得以立足和被我們喜愛的基礎，沒
有了這些對於夥伴的基本尊重，那個架上的產品大概也不是那麼多人喜愛的綠藤生機了吧
。
請綠藤把口號真正落實回辦公室中。
我曾耳聞綠藤多次提倡過拒絕不友善自然的一次性包材，保護環境之餘，請讓態度貫徹始
終，不要把員工當作一次性的免洗筷。過去許多時候，綠藤都透過了優秀的公關能力逃過
要負責任的時刻，這一次希望你們能夠拿出對產品的真誠，擔起社會企業該有的形象，別
再堆砌藉口和說詞，溫柔對待地球之前，先好好對待自己人。
別逃，這一次換你們要勇敢，出來面對好嗎？