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1.媒體來源:
聯合報
2.記者署名:
記者周湘芸、周彥妤、朱漢崙／台北報導
3.完整新聞標題:
年代旅遊丟包 交長怒：要重罰
4.完整新聞內文:
2024-02-16 01:10
富國島丟包案延燒，中華民國旅行業品質保障協會昨起受理申訴，上午陸續有受害旅客致
電諮詢。記者林俊良／攝影
富國島丟包事件持續延燒，交通部長王國材昨表示，年代旅遊在這次遊程沒有事先安排好
，非常不負責任，要求觀光署重罰；觀光署表示，初估受影響有十團，每團最高開罰五萬
元，調查結果最快下周出爐。品保協會則呼籲業者盡快處理，強調若處理不當，就會遭「
出會」，若無品保資格，觀光署將限期繳納保證金，未繳就會撤銷執照。
針對賠償及可能挨罰一事，記者昨三度致電年代旅遊負責人林大鈞，截至截稿前皆未接電
話，不知其回應。
王國材批評，年代旅遊收了錢把旅客帶到國外還丟包，要求觀光署一定要重罰，按照發展
觀光條例，每團可開罰一至五萬元，另依消保法，最重可要求停業三個月。調查目前還在
進行中，這牽涉到年代旅遊跟四個地接社關係，會盡速處理。
觀光署副署長林信任指出，年前針對旅行業經營都有檢查程序，沒想到會發生這樣嚴重的
事情。因為牽涉到跨國業者，兩邊都要好好調查。目前越南也已啟動行政調查。
觀光署表示，此次年代旅遊出團有七百多人，其中涉及與越南地接Winner旅行社糾紛者，
有二九二人，約十團，待調查結果出爐後開罰。不過在調查結果出爐前，若有參加年代旅
遊尚未出團的旅客想退團，則需要自行負擔手續費等相關費用。
據了解，此次有一百多位旅客在外站自行刷卡付費。品保協會理事長張永成表示，讓旅客
在外站先刷卡代墊七二○美元，簡直不可思議，莫名其妙，不可原諒，呼籲年代旅遊應先
無條件退還費用。
品保協會表示，昨首日開放申訴，約接到廿通電話、兩件書面申訴文件，多是購買年代旅
遊產品，但尚未出團旅客詢問能否要求退團。另也有其他地接社領隊反映，因年代旅遊未
付足款項，領隊也和旅客一樣需要先代墊，詢問可否比照旅客向年代求償。
金管會表示，由於海外旅遊不便險或行程更改保險，均未把團員在海外遭丟包的情況列入
理賠範圍，因此目前國內尚無保險可賠。不過已刷的信用卡團費金額或海外支付的當地費
用，有機會透過「爭議款」方式爭取回來，但仍須看約特店、旅行社及國際發卡組織交涉
的結果。
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