其實現在 航空公司艙單出錯機率太低了
而且特別餐絕對都是24小時前就要確認好
中國阿姨找旅行社代訂 但第一次沒付錢開票 被拉掉
旅行社有補救成功 但忘記要訂素食餐
阿也好巧不巧給旅客的行程單是第一次的內容
所以可能上面寫有特別餐
外國人是因為她航有狀況簽轉到華航 她航沒講 華航也來不及準備
(我個人猜就算有講應該也很難來得及 除非是起飛好幾天之前就簽轉的)
所以艙單上這兩位都沒有顯示有特別餐
這種狀況通常是誰先反應就誰先處理
畢竟餓肚子絕對高機率吃客訴
阿好巧不巧剛好是簽轉的外國人先反映
組員中剛好有一個是吃素食的 所以組員餐給了那位外國人
中國阿姨反映時應該來不及了 加上剛好機上也沒有素泡麵
所以只好讓阿姨吃麵包
因為組員看到是旅行社代訂 所以詢問回程日期 要直接幫忙訂特別餐
阿姨不確定回程日期 故組員沒訂 但有再次提醒務必請旅行社跟華航提早訂特別餐
這算教育嗎 我覺得還好啦
這件事從頭到尾倒楣的都是華航還有那位讓餐的組員 肯定很幹