原文43
臺北捷運公司接獲您反映意見，案號為SXFF12120xxx。有關您反映西門站開立違約金一事，
經查112年12月2日14時52分於西門站，令嬡使用弟弟的新北兒童卡進站時，經車站人員發現
，故依大眾捷運法第49條規定處理，因令嬡尚未成年，車站人員主動電話與您聯繫說明，令
嬡已於現場繳納50倍違約金新臺幣1,000元（單號：3086120000xxx）。
後續經您陳情反映，本公司已於112年12月7日由公司主管與您會面，說明開單過程及人員服
務等相關原委，另考量令嬡相關情狀及檢視票卡使用紀錄後，予以退回50倍違約金新臺幣1,
000元，請您提供收件人姓名及收件地址，後續將郵寄退費通知單給您，請持該單至本公司
任一捷運車站詢問處辦理退費事宜，尚請諒悉。如有疑義，請洽客服中心02-21812345。
懶人包：台北捷運公司軟了