新聞來源:三立
記者署名:柯佩瑄
新聞標題:遊中國「假自由行真組團」　旅客：投訴遭導遊威脅丟包
新聞內容:
2023/11/01 19:08
記者李汶諭、柯佩瑄／台北報導
有民眾日前花了1萬2000多元報名參加台灣旅行社的「中國大陸江南六日遊」。因為台灣赴
中禁團令還沒解除，所以沒有台灣導遊隨隊，但民眾到現場才知道雖然有中國領隊隨行，卻
還身兼司機，不只差點出車禍，還險被丟包。
搖曳河面上的小船穿梭古鎮，江南水鄉美如畫是不少旅客的嚮往，不過有民眾去玩了一趟，
回來卻是滿肚子火。
看看繳費單清楚寫明「江南六日遊」，每個人1萬2900元，行程表上每天景點也都安排得滿
滿滿，但上頭寫的卻是自由行。
投訴人：「台灣旅行社跟我們講的是說，因為政府的規定所以他字面上他只能打自由行，他
不能寫有什麼樣的行程，可是我們是有行程的。」
原定20多人的團到了機場才發現只剩4人，抵達中國後台灣領隊沒現身，只有中國導遊還身
兼司機，旅客抱怨旅途中更是驚險。
投訴人：「第一天我們從機場要到飯店的路程，我們上高速公路不到半個小時，他就已經快
擦撞護欄了！我到飯店馬上就跟旅行社反應了，結果大陸導遊他不高興了，他說（大陸導遊
）又被客訴了，你如果不想跟我、覺得我不好不想跟，那我明天就把你們載到高鐵站。」
導遊出言威脅要丟包高鐵站，求助旅行社也撇清責任，改口原本賣的就是「自由行」，旅客
這才驚覺跟到了黑團。不只出問題投訴無門，所幸沒碰上意外，否則後果更難想像。
台北市旅行公會理事長駱炫宏：「遊客委任旅行社來辦理機票加酒店，或者是代訂飯店，我
們都會建議客人要保旅遊平安險，用保險來增加自己的保障。」
旅行社業者強調，每人台幣1萬2900元的價格只包機票，吃、住、景點門票都是「免費招待
」疑似走在模糊地帶，目前台灣法令還未開放台灣旅行團組團到中國觀光，千萬別冒險跟團
，否則一旦出問題求助無門。
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