媒體來源：自由時報
新聞日期：2023/09/07
記者署名：鄭瑋奇
新聞標題：批台鐵用Line致歉草率 王薇君：要開記者會道歉 別讓家屬再受傷害
新聞內文：
〔記者鄭瑋奇／台北報導〕台鐵太魯閣號發生事故逾兩年時間，未料上月底在事故車廂發
現罹難者的遺骸、牙齒及遺物，震驚各界，台鐵局長杜微今（7）日在行政院會後記者會
表示，會透過關懷小組用Line或致電方式表達關切跟歉意。台鐵局0402太魯閣號事故罹難
者家屬成立的團體「太魯閣的眼淚」發言人王薇君抨擊，雖然罹難者家屬居住在各地，許
多人都不願意受到打擾，尤其是不想再跟台鐵局的人接觸、也不敢坐火車，但認為台鐵在
處理有關家屬情感的這塊需要更細心，用LINE道歉感覺就不夠正式，建議台鐵局不如辦一
場記者會，公開正式的跟家屬致歉。
王薇君表示，雖然台鐵在這次事情發生後，不論是找到的當天，或是在後續的一些場合，
的確是有過多次道歉，但這些零散的道歉，都感覺不是那麼正式；這次聽到說要用「LINE
」道歉，實在是不懂這些理工男都在想些什麼？建議台鐵局可以開一場記者會，正式跟罹
難者家屬致歉。
「太魯閣的眼淚」指出，罹難者家屬最大的希望，是藉由這次時隔2年多才又在事故車廂
找出遺骸、遺留物的憾事，讓行政院及各個機關，能做出檢討及改善的方法，別讓家屬再
次受到傷害。
新聞連結：
https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/4421029
台鐵面對罹難者家屬的情感
的確需要更細心