千錯萬錯都是顧客的錯？
常常去買都是一個櫃檯結帳。
每次都是要排隊到一定人數，
才要呼叫支援。
然後又常要幫忙推廣app,顧客如果有app疑惑，
明明可以請支援來跟顧客說明，
但我也遇過好幾次，放著後面排隊人潮，結帳人員則忙著跟顧客解釋app操作方式。
應該還是員工身兼數職？內場兼職外場吧！
如果有好幾個專屬結帳櫃台員工，是不是就不用常常支援收銀。
一個賣場給人的刻板印象竟然是“支援收銀”，這是什麼洗腦策略。