獨／新北15個App被下架、公帑燒672萬元！民代促整合 市府將加強管考
2023-07-30 12:22 聯合報／ 記者李定宇／新北即時報導議員
新北市升格後陸續製作25款app，花費逾4千萬元，其中15個app成效不佳遭下架。圖／翻攝
自GOOGLE網頁
新北市致力發展智慧城市，升格以來砸逾4千萬元製作25種App，其中有15個App因成效不佳
、下載人數過低等，難逃遭下架命運，民進黨新北市議員李宇翔質疑市府花大錢開發App最
後卻走向下架一途，浪費公帑達672萬元。研考會表示，App下架後會列入檢討，也加強把關
。
新北市長侯友宜上任後將智慧城市列為三大施政重點之一，以智慧生活、智慧安全、智慧經
濟、永續環境及智慧政府五大面向為目標，新北市升格後各局處陸續開發手機App，卻有15
款、花費約672萬元的App成效不佳被下架。
遭下架App包括水金九、新北大玩家、阿倫Online、醫療精靈、新北活動報、蜂新北Online
、新北GoGoFun、掌上e櫃檯、新北旅客、勞工E指通、新北水漾、新北市GoodJob、新北i環
保、新北地政e服務、新北市濱港遊樂地圖。
目前僅剩新北行動支付、新北居家托育、建管即時通、智慧社區等10種仍提供下載，只有i
Police、新北愛book、新北校園通及我的新北市下載有近50萬人，其他下載人次普遍慘澹。
新北市議員李宇翔團隊體檢新北市政府推出的各項App，他質疑，疫情期間開發的「新北 ic
are健康雲」與中央防疫App相當雷同，根本是疊床架屋，顯示市府規畫上缺乏策略，造成資
源浪費。
李宇翔說，今年7月新北行動支付App花費1630萬元建置，3年維護費高達6千萬元，下載人數
目前僅8萬人，大部分使用者是衝著註冊獎勵100元，熱度卻無法延續。他主張，市府應在「
我的新北市App」内擴充功能，將行動支付、借書功能、動健康等項目做整合，化繁為簡，
從使用者角度出發，才能符合智慧城市標準。
有使用者說，市府為跟上虛擬貨幣潮流推出新北幣App，GOOGLE評價僅2.8分，到超商要使用
卻出現新北幣付款失敗，聯絡客服無人回覆，後續維護管理很重要，好用是App能擴大群眾
的第一步，用久了自然會有黏著度。
新北市研考會資訊中心回應，府內單位開發App訂有「新北市政府行動應用軟體作業原則」
，上架前會請單位評估推廣計畫、對象、流量及討論差異性為何，委員會評估可行才會進行
開發，App上架後每半年要提供自評表，若成效不彰就會下架並進行檢討，資訊中心也會管
考、加強把關App的必要性。
對於議員建議整合App功能，資訊中心表示，開發App要考量到坊間手機性能各異，高階手機
可負擔大容量、多功能App，若裝在一般手機可能負載過重，不同功能App分開使用，提供有
需要的使用者再行下載。
學者臧意周指出，App就是要能貼近民眾生活，例如公車資訊動態，就會吸引公車通勤族使
用，檢視遭下架的App功能通常太單一，包括一周天氣預報、局部觀光景點資訊功能，天氣
預報上網就能查到，實在沒必要再創一個App，景點介紹也應該擴大到整個新北市範圍才能
吸引民眾使用、愛用，為了特定景點單獨做App，使用族群太侷限，也太浪費資源，建議市
府研發設計App時，要將民眾使用需求放最上位，並落實維運管理。
李宇翔議員新北APP侯友宜
https://udn.com/news/story/7323/7334706