從過往的消費糾紛搞到上新聞來看，店家往往是輸家，以最近上過新聞的鹽酥雞店vs喜憨兒的案子到咖啡店老闆不滿負評反肉搜顧客
不管你的證據再多覺得站得住腳，除非是一翻兩瞪眼的欺騙或訛詐事實，可以讓大眾快速取得共識
不然只要上網公審，商家多半敗下陣來（畢竟跑得了和尚跑不了廟）
他們往往對公審的錯誤認知：
以為證據拿出來，大眾就會用公正的角度評判，但其實吃瓜眾公審要看的不是證據，大多數人的是「他們想要的證據」
因為很多人一開始就是先入為主有立場的，這類人會把過往的經驗帶入這場公審裡，但其實 我覺得這也沒什麼
但問題在於，當兩方衝突時以為公審能還他們公道，那就錯了
除非有高超的操控輿論的能力啦，但一般商家頂多回留言或賣可憐而已