如題
服務業本來就要服務客人
但百貨業是不是一個特例啊
有做過百貨櫃位就知道
百貨公司很多規定就是為了營造主僕感
讓客人覺得自己是老爺，服務人員都是奴僕的尊榮感
像是不准帶推車在營業時間補貨或倒垃圾，特別是不准穿越走廊，只能在非工作人員用後場
動作
因為這是對客人的不敬
不准搭乘客用電梯或手扶梯也是，哪怕是離峰時間也不能這樣跟客人平起平坐
甚至還有不論人力有多不足，櫃檯上就是要有人像衛哨一樣站崗，露出疲態像是手肘撐桌子
也是不行的，更別說開小差去廁所或吃便當讓櫃位放空城
現在是沒有以前誇張
但這些規定很明顯不是為了效率
而是為了營造出主僕感所以要工作人員扮演奴僕角色
刁民是不是都是百貨寵出來的
有沒有八卦
不過聽說歐美百貨就沒對不良客人這麼客氣，更別說奴僕式迎賓