關於這件事情讓我想到三年前去成田機場的事情
當初去成田機場時
也受託朋友去成田機場那去領遺失的iPad Air
早先朋友已經有透過電話英文溝通說明會有朋友，也就是我順帶去領該遺失物
就過程來說實在不是很好的經驗
當初電話談好我這邊拿朋友的護照就可以去領iPad
但是當天到辦公室後和他們說明來意
然後機場人員就一直和人確認輪番確認，也一直找他們上司確認可不可以這樣做、流程對不對
中途也先拿到朋友的iPad Air，並開機透過朋友提供的密碼登入系統確認是不是朋友iPad Air
但最後面他們還是反悔了
說還是要有個「委託狀」才願意讓我們領回
後來也是請朋友草擬個委託狀然後傳真給我，在返國的時候去領才落幕
所以看到這則新聞其實不意外
口頭承諾不靠譜，實際書面聲明才是重點
可能當初機場真的「曾經」口頭答應過
但是「越想越不對」，後來才翻盤
畢竟沒照規矩出事情，「責任」誰擔？
以機場官方聲明當然一定會說沒有
但是實際上在疏通過程中就不一定了