最近也有類似經驗，
也是因為理賠人員不積極導致拖延被告…
這邊先說對方提告最主要是為了保護自己的權益，
畢竟車禍傷害的追訴期僅有六個月，
一旦過了六個月沒和解沒提告，基本上只能自己吞。
只要此次事故不是全責且你也有受傷的話，
那你也要提告的自由。
再來建議原PO現在當務之急是先跟對方聯繫道歉，
並主動到區公所申請調解。
申請調解的部分可以看是要去事故地點的公所進行，
或是兩造的戶籍地區公所也行，一定要跟對方討論。
申請完後先主動告知產險公司的理賠人員已申請調解。
等到收到公所正式的發函後再次告知理賠人員日期及地點請他們配合。
調解當天記得帶
1. 區公所公文
2. 私人印鑑
3. 汽機車行照及身分證
4. 相關理賠證明（車損估價單、就醫證明、薪資證明等）
5. 初判表、事故登記聯單…等
之後就是交由雙方產險公司去談而已。
順利的話不用10分鐘就解決了。
題外話…
上次跟理賠人員聊過，
他說理賠人員基本上是領死薪水，
並不會因為處理的理賠案件多寡而有額外獎金。
所以有時候難免會遇到不主動的理賠員。
如果是找認識的業務投保，
發生事情時你還可以請業務幫忙協助，
網路投保的話就只能自己追跟理賠人員洽談…。
所以建議之後若是遇到車禍，還是要自己主動關心，
不要全部都丟給保險公司處理…。
遇到不積極的理賠員導致自己被告的話，
產險公司那邊頂多就到期不續約，也不會有什麼罰責。
以上一些心得分享。
※ 引述《mountpig (胖胖褲豬)》之銘言
: 抱歉：保險版沒有人要回我
: 我也不知道能問誰…
: 如果違反版規真的抱歉orz
: 我在一月初發生車禍，對方受傷因此申請保險理賠。
: 可是保險公司的動作好像比較慢還是業務繁重，到現在四月只有回覆對方兩句話…
: 對方今天打來說等太久要告我…
: 我星期一會去保險公司了解
: 不知道可以給我一些經驗或者建議
: 下圖是對方傷者跟保險公司1月到現在的對話紀錄
: https://i.imgur.com/pPE9JF0.jpg
: 抱歉我很緊張…打擾貴版