旅宿業喊缺工 勞動部：每日房價上萬元「卻開低薪資」
TVBS
記者 呂欣芷 報導
南部觀光業者反映房務員及清潔人員缺工，勞動部今（12）日回應，勞動力發展署自去（
2022）年5月起，與交通部觀光局合辦專案媒合，已進入第3階段，卻發現業者開出的職缺
薪資普遍偏低，相較飯店每日動輒上萬元的房價，房務員薪資水準明顯有改善空間，建議
業者應合理調高薪資。
勞發署今天表示，目前旅宿業缺工問題，主要原因為疫情期間房務工作不穩定，造成人員
大量流失，隨著觀光業景氣回溫，業者需提供較以往更合理的薪資條件，才能吸引人才回
流。
除了薪資條件影響求職者應徵意願外，勞發署於媒合服務過程中發現，部分星級飯店要求
房務員每日清潔13間房，在高工作量要求下，往往讓應徵者卻步，且相較飯店每日上萬元
的房價，房務員薪資水準顯有不相當且需改善空間，因此呼籲業者應有合理薪資及工作量，
才能有效吸引人才。
此外，有關媒體報導，日暉國際度假村業者反映日本已開放觀光產業移工，勞發署則表示，
各國引進外國人力政策未盡相同，且日本並非開放移工從事觀光服務業基層體力工作，
而是開放特定技能1號及2號外國中階技術人力，工作內容為接待服務、公關、櫃檯及餐廳
服務等，並無開放房務清潔工作。
勞發署指出，經查日暉國際度假村並未向觀光局提報參加專案媒合，建議業者優先僱用本
國勞工，勞動部也將持續加強提供求才服務。
勞發署說明，有鑑於之前媒合過程發現業者開出的職缺薪資普遍偏低，因此要求專案媒合
職缺起薪北北基桃竹地區應達新台幣3萬元以上、中南東部應達2萬8000元以上；如額外要
求具備外語能力、大專以上學歷、相關證照或一定年資以上工作經驗等條件時，應有正當
理由並須合理調高薪資，以符合就業市場行情。
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