大家安安
是這樣啦
前陣子收到中華電信的官方人員來電
我聽到理解的意思如下：
1. 你們社區光纖升級
原本只有100M現在可以到300M
2. 不要關掉小烏龜
大致上就這兩個意思
「我就說ok感謝」
過程中完全沒有提及或是說明
1.升級優惠方案
2.升級後合約期限或是期限不變
3.升級前後網路頻寬變化
4.升級前後的費用變化
就是正通電話讓人感覺只是個通知
結果
我就收到了mail
說我申請了中華電信的上網守衛防護
心裡正在納悶我什麼時候申請了這個
郵件內容往下看
「申租期間提供300M以上…..」
我就傻眼了@@
趕緊致電客服
結果原本客服還想要打圓場
說請原本跟我通話人員與我聯繫
最後是強制客服人員
1.馬上停止升級的合約
2.使用300M到降回來原本頻寬期間不得多收費
後面才馬上申請停止合約
以上給大家參考
只要有任何中華電信的人員
千萬都別說什麼ok 沒問題 等等之類了
真是有夠差勁
可是又只有他們家最穩定…