媒體來源：壹蘋新聞網
記者署名：黃子騰
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獨家｜廂型車國道超載旅客坐板凳　站路邊吃便當如難民！領隊嗆：不爽不要參加
完整新聞內文：
2023/03/12 12:29【記者黃子騰／新北報導】
一肚子氣！新北市有民眾趁228連假時參加國內一日遊行程，搭車時發現旅行社安排的9人
座廂型車已坐滿，不料司機竟「搬出板凳」讓遊客坐，最後硬擠了12人後開上國道，而原
本安排的餐廳午餐也變成「路邊吃便當」。事後民眾在群組向旅行社反應，卻直接被踢出
群組，業者還語氣不善的肉搜民眾個資，讓民眾氣憤之餘也擔憂自身安危。國道警方表示
，違規超載可處3千元以上1萬8千元以下罰款，呼籲民眾若發現違規超載應向警方檢舉。
國內疫情趨緩解封，加上今年有多天連假，民眾紛紛趁機出遊。家住林口的陳姓男子（38
歲）向《壹蘋新聞網》投訴表示，上月（2月）與多名友人相約出遊，經上網比較討論後
選擇宏家旅行社推出的新竹司馬庫斯賞櫻一日遊，行程包含車資、午晚餐、接駁車、通行
證及清潔費，1人要價1550元。陳男與友人2月27日上午6時許來到台北市民權國中，準備
搭乘旅行社安排的廂型車。
不料陳男等人到場時卻發現，旅行社安排的多輛9人座廂型車幾乎全數滿座，陳男被業者
安排搭上1輛廂型車後，赫然發現車上早已滿座，傻眼的是司機此時竟拿出塑膠小板凳，
不斷催促陳男趕緊上車。陳男不得已只好上車就坐，發現車內還有另一對夫妻也是被迫坐
小板凳，根本無法綁安全帶。
陳男向司機表示車輛超載又上高速公路會有危險，司機竟習以為常的表示將就一下，到了
中壢休息站後會換車。陳男只得強壓驚恐的心情，坐在毫無安全措施的廂型車上國道，當
廂型車開到中壢休息站之後，旅行社才再派遣另1輛車前來支援，將多輛廂型車內坐板凳
的遊客分配到前來支援的車子上。
陳男表示，原行程表定是在餐廳吃午餐，中午時車輛開到1間風味餐餐廳，大家下車準備
進餐廳吃飯時，不料自己這車遊客卻被告知餐廳已滿，隨後旅行社領隊竟發放每人一個便
當，還不准他們進餐廳吃便當，眾人只能拿著便當或蹲或站在路旁吃飯，根本像難民一樣
。
吃完午餐後車輛終於啟程開到司馬庫斯，但此時卻有多輛車遊客找不到領隊，司機只好帶
旅客到巨木群登山口，並告知要在下午4時左右回到原地集合返程，原本說好的導覽頓時
變成自由活動。
陳男與同行的友人張男事後在旅行社成立的群組內反應此事，有許多有相同遭遇的遊客也
紛紛附和，領隊竟在群組中表示：「碰上連假旅行社內外人員都不容易，就不能相互體諒
一下？」
旅客表示這是安全性問題，質疑旅行社是否接太多客人？不料領隊突然暴氣：「這麼不爽
就不要參加退出就好屁話一大堆，我看你這種態度倒是比較像臥底來亂的，就你抱怨最多
。」、「就是有些人總認為花錢就是大爺，這種心態很要不得。」隨即就將提出質疑的多
名遊客踢出群組。
陳男友人張男事後透過臉書向宏家旅行社反應，並要求旅行社出事當時幫遊客投保的資料
，不料宏家旅行社許姓負責人不但語氣不善質疑張男亂說，還貼出張男個人臉書資料，讓
張男擔心對方會對自己不利，隨後還表示要張男提供真實姓名才能確認張男是否有參加，
才會幫忙查詢保險資料。
當張男提供之後，許姓負責人回覆表示，確認張男有參加，承諾會提供保險資料，但至今
已超過10天仍無消無息，也讓人質疑業者是否根本未幫旅客投保旅遊平安險。
張男向《壹蘋新聞網》表示，讓旅客坐板凳上國道已威脅到旅客的安全，他們並不是要業
者退費或是賠償，只是希望旅行社能夠對此明確致歉並提出改善。但業者至今卻毫無回應
，他已向主管機關觀光局申訴，希望政府能夠正視這些亂象，給民眾安全的國旅環境。
《壹蘋新聞網》記者前往宏家旅行社位於新北市泰山區的公司登記地址查看，發現現場是
一間民宅，記者表明來意後，屋內女子立即表示許姓負責人不在隨後關上大門。
記者接著再前往宏家旅行社位於新北市五股區的停車場辦公室查問，辦公室內林姓經理出
面表示，許姓負責人不在辦公室，承諾會轉告許姓負責人回電，但截至截稿為止仍未收到
許姓負責人致電回應。
記者當下詢問林姓經理對於民眾指控廂型車超載，且讓遊客在無安全帶狀況下坐小板凳上
國道一事。林姓經理斬釘截鐵地說：「怎麼可能！」、「這事情是講求事證的，有照片存
證嗎？還是只是空口說一說？」
林姓經理表示這是民眾的言論自由：「如果有照片，那就看怎麼處理，我們就違法嘛。」
至於民眾的指控，林姓經理表示不會對民眾提告，只希望趕緊息事寧人。
國道警察局第一大隊汐止分隊長陳孟宏表示，國道上常發生很多未使用安全帶或安全座椅
，導致車輛發生碰撞後翻滾拋出車外不幸身亡的事件。關於民眾指控9人座廂型車違規超
載一事，已違反《道路交通管理處罰條例》第30條1項4款，處駕駛人3000元以上18000元
以下罰款，且超載的乘客因為沒有安全帶，還可以開罰1個人3000元罰款。
陳孟宏呼籲，民眾若發現這種狀況的話千萬不要上車，且要拍照或錄影蒐證向警方檢舉。
另外民眾開車上路一定要繫上安全帶或乘坐安全座椅，才能保障生命安全。
完整新聞連結：
https://tw.nextapple.com/local/20230312/9A444D15F5903478A5D29DBC06D784CB
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