我不是主管啦 所以想要問
家人在金融業工作櫃台服務 平常已經夠辛苦
最近公司新訂ㄧ套服務標準 叫大家要達到
但已經實行了一個月
做10多年的老鳥都達不到
全櫃台20多個人都達不到
因為基本上 她們公司就沒那個來客數 服務客戶也需要時間
公司卻說這是基本要求？？？
公司的主管是什麼想法啊？
訂一個沒人達的到的服務超高標kpi
然後說這是最低要求