[問卦] 熊貓foodpada客服是不是很廢阿==?

作者: q2520q (木天蓼)   2023-01-27 12:19:44
這是我的訂單圖


這是我實際拿到的東西


當下其實就有問外送員只有這一盒嗎?
外送員回說是,後來打開後果然是錯的,聯繫外送員也只叫我自己聯絡客服
真的聯繫客服後,只回答我此筆訂單無法退款無法重送,我整個黑人問號欸
我的訂單比較貴我還要自己倒貼錢買一個不是我想吃的東西,問臉書粉專的人也是一樣的回應


後面還是自己聯繫pizza hut,店家才說是外送員根本沒在聽店員說,拿了就跑結果拿到UE的單
店員原本也是叫我找熊貓客服,我就照客服回答說不退款不重送,後來店家自己聯繫客服也是沒反應,最後是店家派自家的外送員來送
真的是不得不推pizza hut,比起熊貓那個死樣子真的好太多
所以之後如果遇到一樣的狀況,客服裝死擺爛,使用者要怎麼應對的卦?(難道只有消保官了嗎?)有沒有人可以解惑?

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