TVBS 記者 周嘉茹 報導
桃捷首座無人車站！AI少女「霏霏」上線　還會換裝超萌
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超吸睛！桃園捷運今（12）日宣布，將在A20興南站及A18高鐵站建置AI技術系統，讓興南
站成為首座無人服務車站，其中還能透過語音及觸控方式，和螢幕上虛擬的動漫少女「霏
霏」互動，讓旅客能夠輕鬆查詢乘車資訊及週邊旅遊景點，提高搭車便利性也兼具科技性
。
桃捷表示，這套AI技術將於12日起同時在A20興南站及A18高鐵站建置，開始接受乘客體驗
，以為系統測試之用。待系統測試穩定後A20興南站呈現一個由AI技術完全取代人工服務
的車站，A18高鐵站屬全國南來北往交通樞紐重要地位，特別加入AI技術服務，協助站務
人員繁忙的工作。
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特別的是，系統設備以觸控及語音方式操作執行，螢幕會出現AI少女「霏霏」，她具有自
動判斷語言功能，能講中文、英文、日文及韓文，能獻聲為大家服務，透過互動聊天模式
，可查詢時刻表、票價、路網圖、交通轉乘、周邊景點、天氣資訊、車站資訊、乘車須知
、桃園大眾捷運（股）公司最新消息等資訊。
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操作結束後也可以給「霏霏」的服務評分，滿分是五顆星。若給五顆星，「霏霏」表情嬌
羞媚態，雀躍如小鳥，高興自己的服務受到肯定。若給一顆星，「霏霏」會垂頭洩氣，像
做錯事的孩子，不敢正眼看人。
桃捷指出，「霏霏」的服務整年不打烊，她有兩套衣服，週一到週五著捷運站務員制服，
假日則變身成手機游戲內動漫人物的戰袍；至於「霏霏」名字意涵是「飛龍乘雲，一飛沖
天，翱翔天際，放眼寰宇」，因機場捷運線聯結桃園機場，捷運列車行進如飛龍般乘雲而
奔，承載旅客扺達機場，考量虛擬人物是女性，故命名為「霏霏」，「霏」字又有「雲很
盛的樣子」，更展現天際線的無邊無涯。
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