扯！外送員直接「機車進百貨」送餐　漢神巨蛋怒了：已嚴正抗議
2022年12月7日 12:44
記者賴文萱／高雄報導
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ET today
FB臉書社團「外送員的奇聞怪事」，昨日有網友PO出照片，只見一名外送員竟騎車直接進
入高雄漢神巨蛋百貨1樓專櫃送餐，誇張景象引起網友熱議。對此，漢神巨蛋今（7）日證
實此事，強調針對外送人員的脫序行為，已向外送平台提出嚴正抗議；至於是否是因櫃姐
對外送員提出無理要求，因雙方溝通內容無從得知，暫時不會對專櫃人員懲處，但內部也
會加強宣導。
有網友昨（6）日將照片轉PO到臉書社團「外送員的奇聞怪事」，圖中可見一名熊貓外送
員，直接將車騎進高雄漢神巨蛋，將餐點送到位於1樓的化妝品櫃上。有知情同業指出，
「這大哥真的神！剛剛跟我分享我以為他在唬爛我，結果是真的！巨蛋就規定不能送餐進
去...結果客人在備註打『送到一樓不要打電話』被這大哥找到解套方法！超帥」。
對此，漢神巨蛋今天證實此事表示，昨天將近晚上6點時，有外送員牽著機車，把餐點送
到一樓專櫃人員，前後約2分鐘時間，送完餐後離開，警衛第一時間也立即通報公司。
漢神巨蛋表示，針對平台外送部分，一直都有規劃放餐點的地方，針對該名外送員脫序行
為，已向外送平台提出嚴正抗議，希望加強教育訓練，要配合百貨放在指定區域。
另外，針對有網友稱是櫃姐提出無理要求，漢神巨蛋表示，有詢問專櫃人員，初步了解她
並沒有做過分無理的要求，由於雙方溝通內容無從得知，暫時不會對該專櫃人員進行懲處
，但內部也會加強宣導，專櫃人員訂餐時，要跟外送平台人員約定放在警衛室。
對此，Foodpanda聲明表示，平台接獲訊息後，已與該名外送夥伴取得聯繫，夥伴表示因
該筆訂單備註需送至百貨內部，且外送專用停車區已被非外送車輛停滿，為避免違停罰款
，而將車輛牽入。對於夥伴未先連繫24小時線上真人客服協助，已針對該名外送夥伴加強
宣導，同時提醒夥伴若於送餐過程有任何疑問，皆可透過客服，由客服協助處理。另也將
協請百貨業者協助宣導保留停車區域，以幫助夥伴順利送餐。
不少人留言批評，「你這麼做只會讓大家對外送員的印象更糟而已」、「外送員會被嘴爆
不是沒道理的」、「素質真差，這個做法和在人行道上騎車有什麼區別」、「作為一名有
駕照的駕駛，做出這種行為，只能說很遺憾讓猴子考到駕照了」。
但不少外送員們紛紛留言表示，「他們真的超煩，明明百貨就規定櫃姐訂餐不能送上去，
還要求人家送上去，還遇過叫我停下去停車場上去的」、「他們員工再凹司機沒關係，每
個都說不要被樓管發現，麻煩你裝成客人，踢到鐵板了吧」、「真的不吐不快，這位大哥
您真的是我們外送之神！我也忍這個巨蛋很久了，每次訂餐都要送進去，本來就應該出來
員工取餐區自己出來取餐，送進去本來就被違規」、「百貨本來就不能送到櫃上…是客人
先刁難的，騎車進去是我的夢想，沒想到有人真的做到了」。
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FB疑似外送員本人留言
櫃姐在訂單備註: 送到一樓不要打電話
漢神巨蛋:暫時不會對專櫃人員懲處，但內部也會加強宣導。
外送員:訂單備註需送至百貨內部，且外送專用停車區已被非外送車輛停滿，為
避免違停罰款，而將車輛牽入。
都they的錯?
櫃姐沒受罰 巨蛋 熊貓上新聞
外送員我猜應該得吞 先幫QQ
勇者值得敬佩