媒體來源:
科技新報
記者署名:
黃嬿
完整新聞標題:
避免安靜辭職，專家：讓工作好玩、有目標與潛力
發布日期 2022 年 11 月 09 日 14:39
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安靜辭職是指缺乏員工敬業度，只做最低限度的工作，這些人並不是懶惰，而是沒有從他
們的老闆、主管那裡得到方向、認可或動力，因而感到陷入工作場所的泥潭，現在演變成
一種全球現象。《哈佛商業評論》認為該重新檢視企業文化，放大讓員工保持積極態度的
三大關鍵因素。
蓋洛普調查揭示員工失去敬業度的普遍程度，跨越行業和世代，如接受調查的美國員工中
有一半認為自己是安靜辭職者。員工在工作中處於失神狀態，可能原因很多，安靜辭職是
一個複雜且長期存在的問題，但領導者可以從企業文化下手，讓員工重啟工作活力。
《哈佛商業評論》一篇文章指出企業文化的重要性，報導援引一項研究針對全球 20,000
多名員工、50 家大型企業進行大量實驗，並透過既有的研究分析後得出一個結論，就是
「人們為什麼工作，決定他們工作的績效」。
人們工作有六個主要原因，分別是覺得好玩、有目的、有潛力、情緒壓力、經濟壓力和慣
性。前三個動機會提高績效表現，後三個稱為與工作本身只有間接關係的動機，則會損害
績效。
首先，工作動力是出自於你喜歡這件事，而覺得好玩是人們的學習本能，與好奇心、實驗
和探索等具有挑戰性的問題有關。第二個動機是目的性，工作是因為你重視工作的影響，
譬如身為一名老師，覺得教育是有意義的事，第三是這個工作必須有潛力，如當老師的最
終目的是想成為校長。
另外三種原因是間接動機，包括情緒壓力，研究指出，恐懼、同伴壓力和羞恥感都是情緒
壓力的形式，當一個人為了避免讓自己或他人失望而做某事時，就是在承受情緒壓力，這
種動機與工作本身完全無關。
再來是經濟壓力，工作是為了獲得獎勵或避免懲罰，這種動機也與工作本身無關，都是為
了外力而工作。慣性是一個人無法確定為什麼工作，只是日復一日重複每天的生活。這些
間接動機會降低績效表現，因為優先考慮的事情都不是工作本身。
一些頂尖企業文化會最大限度發揮玩樂、目標和潛力三大工作動機，並將情緒壓力、經濟
壓力和慣性降至最低。這種高績效文化是很強大的競爭優勢，但是建立偉大的文化並不容
易，且不能靠運氣，領導者必須將文化建設視為一門工程學科。其他專家也提到，避免安
靜辭職，領導者應成為榜樣，建立一種信任文化，賦予員工權力，幫助員工為企業和自己
的職業生涯做出更好的選擇，才能一掃倦怠與無力感的陰霾，避免陷入安靜辭職的困境。
How Company Culture Shapes Employee Motivation
Leaders can stop quiet quitting—here’s how
(首圖來源：pixabay)
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