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記者張乃文／綜合報導
他染疫視訊看診！下秒傳訊息：我不需要了　醫看「棄單理由」傻眼
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▲病人確診期間透過視訊看診，可請親友協助領藥。（示意圖／慈濟醫學中心提供）
新冠確診定義目前以「家用快篩陽性，經醫事人員判定確認」。由醫師通報後，藥物選擇
除了西藥，也可服用中醫所開立的「清冠一號」，不過，卻有患者在視訊看診完成後，竟
傳訊息給醫師「晚了、不需要了」，甚至說自己「看其他中醫了」。讓醫師無奈表示，這
是雙方知情同意下完成的，且「付出了我的專業及門診時間。」
中醫師郭大維在臉書粉專經常衛教中醫觀點，而這次的新冠疫情，他也不落人後，加入第
一線替民眾看診、開立藥物。但沒想到，近期開始出現「棄單」的患者。醫師表示，絕大
多數患者確診後，都是有用藥急迫性才盡快使用視訊診療，而醫病互信基礎下，看診完、
調配藥物後，親友協助至診所領藥等，完成藥物交付，這一切都建立在「雙方知情同意」
下完成。
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▲患者視訊看診完卻無緣無故棄單，讓醫師相當無奈。（圖／中醫師郭大維授權提供）
郭大維提到，有患者就透過視訊看診，當診所人員提醒盡快帶健保卡至診所領藥時，對方
卻回覆「晚了、不需要了」，甚至說「我看過其他中醫了」，而所方提醒「醫師已經完成
看診，依健保規定，必須完成過卡，且藥物已經配好」，對方仍堅持「不需要了」，就直
接「棄單」。
這類情況並非只有一、兩次，郭大維表示，還有聯絡患者前來拿藥時，卻失聯或不接電話
的，直呼「這是基層醫療的悲歌」。醫師強調，醫療診所不是餐廳或外送，想點什麼就送
什麼，仍須根據健保用藥指示，給予患者適當處置，若症狀符合給藥標準，一定會開立政
府授權製造的「清冠一號」濃縮顆粒劑型，絕非是類清冠，「不是不給，是要照章行事。
」
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