1.媒體來源:
eyyoday
2.記者署名:
鄒鎮宇
3.完整新聞標題:
外送員步行送進院區　醫護嫌慢「下次快點」　他道歉收負評超心寒
4.完整新聞內文:
台北一名外送員28日上午接到醫院的訂單，由於院方禁止機車進入，因此他徒步走一段路進
入院區送餐。沒想到，醫護取餐時不斷說「下次能不能快一點」，不等外送員解釋拿了找錢
轉頭就走，事後還給出負評，讓外送員非常心寒，感嘆「恭喜妳又成功減少一位願意接院區
訂單的外送員」。
該名外送員在臉書社團「爆怨公社」發文表示，他28日上午9時40分接到兩份訂單，然而系
統問題不會顯示第二單是誰的，他進入醫院送完第一單後，才知道第二單也是醫院，因此他
必須離開院區回車上拿餐點，再次走回院區送第二單。
原PO表示，第二單的地點雖然跟第一單一樣都在院區，但屬於不同地點的大樓，因此他徒步
繞了一圈抵達，馬上傳訊息給客人，卻被對方不耐煩地嫌棄。影片顯示，原PO馬上道歉並解
釋是系統問題時，女醫護不耐煩地說「好了，趕快找我錢，趕快找我錢，趕快找我錢」，拿
到零錢後轉身就離開，而外送員直到走出院區都沒有說任何一句話。
最後，該名外送員收到了「對客戶服務不專業」的負評。原PO解釋，醫院禁止機車進入，外
送員都需要將機車停在院區外，再徒步走一段距離進去，一來一往會花費大量的時間，因此
許多外送員都不願意接醫護人員的外送單，「以往我總是抱著回饋感謝醫護在疫情期間的辛
勞跟付出，從不拒接醫院的訂單，走再遠也沒抱怨過。但今天這位小姐成功消滅了我服務醫
護的熱情，從今天起只要看到訂單地址是該醫院一律拒單」。
該文PO出後立刻有8000多名網友按讚留言，「搞得真的像欠她，那種態度」、「要抱怨還不
讓人回話耶，一解釋就趕快找我錢趕快找我錢，還連講兩次」、「本身醫護人員，其實時間
很寶貴，她不該叫外送然後慢了再把怒氣出在他人身上，都能走出來領餐了，不如院內餐隨
便吃吃就好」、「趕時間幹嘛不用信用卡？還在那邊付現金，笑死」、「沒欠妳欸，你在醫
院受的氣麻煩請你回家發洩」、「拒單+1，跑過真的不划算，又常常認為別人都一定要很熟
院區似的」。
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6.備註:
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