聯合新聞網
成都居民「雨中罰站」測核酸 系統商與市政府互甩鍋
2022-09-04 16:10 聯合報／ 記者 陳言喬
四川成都防疫宣佈全員二千萬人全面核酸檢測，不料核酸檢測系統崩潰，讓多人「雨中罰
站」排隊，居民怒吼不已。成都市政府3日下午出面道歉並稱是「核酸檢測系統出了異常
」，但負責開發軟體的東軟集團回應稱與「核酸檢測系統」毫無關係，出現罕見互踢皮球
現象。
成都突增疫情，成都疫情防控指揮部1日宣布全市人口不離家，1至4日全員核酸檢測，不
料核酸檢測出現多次大當機，讓居民在雨中排隊數小時仍未果，引發市民痛罵。
大陸財經自媒體微信公眾號「販財局」報導，2000多萬成都人民淒風苦雨的漫漫長夜中一
邊焦急等待一邊罵娘。本來測核酸是和病毒賽跑，結果醫護人員在等，成都人在排隊等，
核酸系統也在等，甚至還出現全成都都在找信號的奇觀，文中列出一張負責檢驗工作人員
全體手拿機舉高尋求信號的照片。
面對民怨高漲，成都市政府3日下午道歉並表示，2日下午至晚上，因成都全市核酸檢測系
統出現異常情況，導致檢測進度緩慢。
開發這套檢驗系統的，就是東軟集團。於是成都人民集體出動，把負責「東軟」罵上微博
熱搜。熱搜被撤，繼續罵，又撤了，還沒睡的繼續罵，從凌晨12點罵到天亮。且咒罵陣地
不斷轉移，從微博到雪球，雪球再到股吧，股吧又到知乎，知乎又到小紅書， 是全平台
全方位的罵。
不過，東軟也不是省油的燈，馬上火速上網回擊稱，問題的出現與核酸檢測系統「毫無關
係」，意思是成都市政府不要甩鍋給東軟。
販財局報導稱，這是東軟第一次敢死扛甲方的。東軟將主要矛盾分化，一分為五：
《不是東軟的問題》《是網路故障》《也可能是核酸碼等相關應用系統，後台的伺服器，
算力，網路寬頻，防火牆配置的問題》。東軟意指出現問題的可能有核酸碼系統、後台伺
服器、算力網路帶寬、防火牆等。
東軟這項危機公關稿還花大篇幅表揚自己過去的成績，稱他們多次獲得國務院、衛健委的
表彰。他們是臨危受命、馳援各大城市抗疫的高科技企業，他們服務很多地方，全國大城
市都沒問題，系統也是世界一流，不辱使命等。
不過，政府部門不甘示弱，四川省通信管理局管發表聲明：「各核酸監測點網路覆蓋良好
，無壅塞現象」。電信四川公司也發聲明：「第一時間回應，做好網路保障」（我們拼了
老命保障網路順暢，所有條件都是最高級，別想把鍋甩過來）。
目前還查不出到底哪邊的問題導致核酸檢驗系統癱瘓，但「販財局」稱，東軟敢發這樣的
聲明，有其強硬的背景。
第一、東軟是中國第一家上市的軟體公司，是大陸歷史悠久的拳頭IT企業，全球員工兩萬
多人，年營收近百億。大陸共有293個地級市，東軟一家企業就壟斷了40%以上的120多座
城市的檢測系統。核酸檢測系統服務過50億人次，堪稱全民核酸活樣本。
第二、東軟的醫療資訊化業務，覆蓋大陸600多家三級醫院，還有醫療自助一體機覆蓋22
各省，500多家醫院。可以這麼說，每一個中國人的生老病死的所有資料，都可能會經過
東軟的系統管理。
文章稱，中國軟體行業競爭非常慘烈，但是東軟目前是所有軟體中活得最滋潤一位。這下
最團結的成都人民，真的碰上了硬茬了，還是非常罕見強硬那種。
https://udn.com/news/story/122650/6588016
6.備註: