[新聞] 叫全聯外送 商品被退光「只來1個購物袋」

作者: gnest (海邊漂來的鳥巢)   2022-09-04 07:37:57
颱風軒嵐諾慢慢走,強度也持續增強中,恐會再度增胖為強颱,全台的風雨也是一波波,許
多民眾趕在風雨最大之前,趕緊備好防颱用品和食物,不過就有網友使用全聯的「小時達」
服務,訂了不少食物,結果東西送到家,卻只有一個薄薄的購物袋,讓她當場氣到傻眼。
這名原PO在臉書社團《我愛全聯-好物老實説》表示,因為昨(2)日外面在下雨,所以用全
聯的「小時達」買了點麵包、雞蛋和豆腐等食物,她在晚間7點34分左右送出訂單,7點51分
時系統顯示部分商品缺貨,她想著颱風天有部分商品缺貨也很正常,便沒有太在意,隨後晚
間9點11分,系統顯示商品配送中。
但原PO卻沒想到「全部的東西」都被退了,訂單顯示的400多元商品一件都沒有,最後竟然
只剩下一個購物袋,所以她就真的「只收到了一個購物袋」,最後實際付款總額為2元,看
著一個單薄的塑膠袋送到家,讓她又氣又傻眼。
網友們看到如此災情,紛紛表示「太慘了,笑到流淚 」、「我以為這是個故事,還真的是
一個事故」、「如果這筆的扣款是2元+運費,我應該會氣炸!」、「全聯這樣不行喔!連2
元袋子也要賺」,還有人開玩笑稱「風雨這麼大,還出車送!這份心無價」。
也有人建議原PO提出客訴、「可以客訴吧,塑膠袋是附加商品,並不是主要的商品,其他商
品都沒貨了還把附加商品送出來,應該可以申訴」,不過原PO也貼出她尋求客服的截圖,目
前仍沒有下文,她無奈地說「客訴也沒有用」。
對此,全聯則是回應《TVBS新聞網》,由於下雨天外送較爲忙碌,偶有疏漏狀況,發生這狀
況對顧客造成不便也感到抱歉,如顧客有任何問題,也可再聯繫洽詢客服專線。

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