1.媒體來源:民視新聞網
2.記者署名:曾虹雯、林樹銘
3.完整新聞標題:
電視毀損遭求償萬元　房客、飯店各說各話
4.完整新聞內文:
北部有旅客一家大小南下旅遊，入住高雄一家飯店，退房後卻收到飯店通知，說房內43吋電
視螢幕毀損，須賠償10500元，旅客認為電視根本不是她們弄壞的，飯店則提出監視器，證
明除了房務人員進入7分鐘後通報電視異常外，並沒有其他人進入，雙方各說各話。
從紙箱中搬出螢幕毀損的43吋液晶電視，已經明顯無法使用只能報廢，飯店向顧客求償1050
0元，卻和顧客陷入各說各話的羅生門。
https://i.imgur.com/M8KLxgR.jpg
遭求償的旅客說，「真的我們也很冤枉，但我們也沒有證據證明自己的清白，電視是有開但
是那時候看是正常的。」
飯店公關vicky表示，「電視它呈現的畫面大概是這樣，其實我們也有完整的房卡紀錄和監
視器。」
飯店房務人員說，「我們收完垃圾然後巡一圈，最後才是開電視。」
一般在客人退房之後，房務除了打掃房間也會檢查硬體設備，從浴室蓮蓬頭到冰箱、保險箱
、電視等，都是檢查項目。飯店拿出紀錄，房務進入後7分鐘就通報電視損壞，打電話給旅
客卻是一整天都聯絡不到人，只好報警。
飯店公關vicky指出，「我們聯絡一天都沒有得到回應，直到隔日我們要去警察局備案，才
聯絡到宋小姐同行的媽媽。」
遭求償的旅客說，「真的有必要我可以請手機維修店家，幫我作證我手機是真的壞掉，想說
算了息事寧人不然8000可以嗎？」
最後飯店釋出善意，接受旅客提出的8000元，但和解過程讓旅客感到不平衡，一度將事件PO
上網提醒民眾注意，後來才又下架。
其他顧客說，「我沒辦法我如果檢查過，他打電話說壞掉我沒辦法接受。」、「不是我的話
要先釐清責任啊，今天這樣提醒我們會，可能入住的時候就先錄影。」
旅客入住飯店，幾乎都沒有檢查硬體設備的習慣，建議民眾退房前可以錄影保存證據，避免
鬧出不愉快的糾紛。
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https://bit.ly/3KpJFAF
6.備註:
不知道房間內沒監視器，旅客不認的話，能怎麼樣嗎？
但付8000元息事寧人的想法也是蠻奇怪的...