※ [本文轉錄自 Hate 看板 #1YsK4UHy ]
作者: ghiblirider (RIDER) 看板: Hate
標題: [超幹] 小心 EaseUS Todo Backup 硬碟搬遷軟體的詐騙行徑
時間: Thu Jul 21 20:05:47 2022
小弟近日為了幫公司硬碟做搬遷，在EaseUS官網購買了一年期的軟體授權
(本來想買終身方案，不知為何結帳時卻是一年訂閱)
收到官方寄來的序號信件後，軟體卻顯示該序號已經被啟用過，因此根本無法使用
系統搬遷的功能！
從官網得知，求助方法只有透過email與技術支援客服聯繫。
寄信後，客服(使用簡體字，似乎是中國區代理公司的人員)先是答覆說已經把序號重置
要我再試試看，但再次嘗試後問題依舊，仍然跳出該序號已經被別人啟用的訊息。
至此我開始擔心即便本次可以順利使用，未來很可能又有問題導致無法使用，於是
我要求對方取消訂單並退款給我，結果客服回信說理解我欲退款的意見，並傳了
該公司的退款條例給我，該退款條例寫了近10條，開頭雖然寫著可全額退款，但其中
條款項目卻暗藏玄機！
尤其其中第三項寫著，商品一旦順利啟用，就不能退款。注意到此條例的我，於是在
答覆客服的信中表示：為了避免爭議，我將不再繼續嘗試啟用軟體，並請他退款。
想不到隔天，該公司開始露出真面目，直接駁回我的退款要求，
並指控我取消退款的理由前後不一。信件最後補充說，若我執意退款，只願意
退我一半金額，但讓我使用到軟體到期為止。(但問題是商品序號明明有問題，無法正常啟用)
目前我還在繼續等候客服回應我的回信，但真的奉勸大家再三考慮easeUS這家公司的商品
寫說可全額退款，實際上在其主張的條款中根本沒有讓你退款的機會！
相信有需要將電腦作業系統搬遷到其他硬碟的人，都會查詢到這家公司的軟體，
倘若你也想購買正版，建議大家再三考慮！ 千萬小心這家公司！