好市多會員未到期！「續約才給結帳」女氣炸
TVBS
記者 黃瀞瑩 / 攝影 鍾尹倫 報導
好市多賣場採會員制消費，但有顧客不滿，明明會員期限是8月底，7月初消費時卻被告知，
要續約才能結帳，感受很差，不少人說也碰過，甚至還被偷偷續約沒經過當事人同意，
好市多回應會員卡到期前一個月，結帳系統會自動提醒，當下收銀員僅告知是否續約，
沒有強迫。
好市多結帳刷會員卡才能買，卻有顧客7月初消費被告知得先「續約」，否則「不給結」，
但明明會員期限，還有2個月才到期。
民眾：「收銀就跟她(家人)講說，你這張卡已經到期了，那你必須續卡你才能結帳，我根
本還沒到期啊，那你限制我我的會員權益在哪裡，而且這個已經不是第一次。」
認為就算提早一個月口頭告知「提醒」都能接受，但不給結帳感覺被強迫，上網要大家留
意，更多人跳出來說也碰過，有人剩一個多月，結帳被「自動」續約，沒經過當事人同意
感覺很差，還有的也被要求，以為續卡才能結帳，但期限還剩半年，感覺用誤導被推銷。
消費者：「不合理啊，其實只要提醒我們說8月到期就好，不應該7月就被扣掉。」
消費者：「我都不會被問欸，(都自己主動續)，信用卡扣帳啊它直接扣掉。」
甚至早在上個月底有民眾結帳，也被店員告知要續約，反問什麼時候到期，對方回答就是
現在，不疑有他，當場辦續約，拿回卡片才傻眼，明明日期寫7/20，氣得抱怨感覺「被話
術」。
消費者：「他兩三個月會提醒我們說，要不要順便扣年費，那我會跟他講，我說我是11月，
我會告訴他到時候我自己決定。」
好市多回應，會員卡到期前一個月，結帳系統會自動提醒，當下收銀員僅告知，是否續約
沒有強迫，只不過不只一人，遇到相同狀況，恐怕是溝通過程，讓人感受不舒服。
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