小弟以前做過超商店員喇
除去那些可能真的已經有病理狀況的以外
其實我覺得長輩們也不是教不會
比較麻煩的是很多長輩是天然抗拒學習這些
一看到覺得很麻煩就下意識拒絕去搞懂
即使勉強自己虛心求教也會導致學習效率不佳
如果遇到真心有學習興趣的長輩其實教一兩次就會了
那種長輩各超商、銀行、股票APP功能比較比我們還熟
而那些學習興趣不佳的長輩們
搞到最後是每次有問題都乾脆拿過來叫我們幫他操作
本人卻連看我們怎麽操作都沒有興趣
反而代客操作APP變成我們的服務項目了
而且通常都很盧，會盧到店員幫他操作為止
當然也難免到最後會拒絕協助了
然後就會被投訴態度不好QQ