https://i.imgur.com/Ln0jUbk.jpg
不知道大家有沒有遇過一類長輩
興高采烈地來問你 年輕人我某些3C方面操作
電腦PPT 網頁瀏覽 或是這幾年疫情視訊軟體如何操作
跟會議內有沒有什麼功能可以滿足 etc.
有些東西不懂 能不能你花個時間教一下
接著你帶著沒問題一定讓長輩弄到會的心情
去準備 手把手 step by step帶著長輩他
也做好不厭其煩的心理準備
面對零知識起始或無厘頭的疑問
一指神功那種基本中的基本就更不值一提了
硬體採購比較指南 check
軟體介面辭彙詞條 check
教學大綱流程 check
教學後續演練複習情境 check
錄製完整流程標示章節以供翻找 check
疑難問題列表 check
對應問題螢幕錄製影片 check
Line建立on call解答群組 check
上述影片標好疑難放上群組 check
當你用一週裡每天挪出的晚上所準備的
揣著不知道還有什麼準備不周要補充的心情
帶著所需的的硬體在週末午後來到長輩家
一路保持親切站在長輩一側告訴他怎麼做
吃飽了嗎？
有 剛才吃飽之後出門過來的 那我們先從…開始
…
…
…
要不要在這一起吃過晚餐再回家？
沒關係的 那個今天手機裝的app 和電腦桌面長的像
#%*@樣子圖案那個有問題再從剛剛這個Line群組問我
隔天週日早上
看著簡訊裡用語音輸入穿插錯字跟簡體字的訊息
大意是
很謝謝你花時間教長輩 長輩很感謝你勞心勞力
但Line群組長輩也不太會用 這個星期三長輩和朋友們
有需要&^#*%能不能請你先幫忙弄好？
大意了 是我大意了啊
原來是寫作「花時間教我」讀作「一句話給我辦好」
準備了這麼多 怎麼就忘了在長輩電腦設定遠端桌面
唉…唉呀呀呀
看看Line裡另一個又傳來新的自家農園背景早安圖
一位抖音跟修圖和美顏自拍玩的翻飛時不時拿自己
的大作小品轟炸晚輩求讚回應的長輩
真不知道哪一個才是樂活養生的正確操作
※ 引述 《Tiiek (安安R)》 之銘言：
: 　
: 　
: 我覺得
: 　
: 這種不懂3C 手機 相機 電腦 音響的中高齡客人的錢才好賺耶
: 因為這種客人不會像20-40歲會年輕族群會比較CP值 獲得的資訊少
: 他有錢 也只想用錢解決問題 能解決這個問題掏錢不是問題
: 　
: 只要你回答他每一個很白癡很智障很粗淺的問題
: 這些問題幾乎都是1+1=多少的等級
: 都是些超級簡單的問題
: 然後你再用最白話的方式告訴他怎麼做就好了
: 而且你推薦什麼基本上都照單全收
: 後續推個周邊什麼 裝了會更好用什麼的 他也買阿
: 　
: 這種客人的CP值超高的吧
: 他根本不太在意價格
: 有問題回來找你 你就回答那些白癡問題
: 還能再推銷他買東西
: 　
: 只要你回答他問題 稍微細心點 他就覺得你服務很好了
: 這種客人忠誠度也很高 不會亂跑去別家店
: 很多這種都是業績主力
: 　
: 反觀年輕族群 窮得要死 還會比價比CP 四處東問西問的
: 最後也看看不買來的好吧
: 而且也沒忠誠度 哪邊便宜去哪邊罷了
: 　
: 中高齡客人只要熱心點根本是你的羊
: 　
: