恩恩爸批1922延宕就醫142分鐘 陳時中將檢討SOP
2022/06/08 黃仲丘
三立新聞網
新北市中和區2歲重症死亡男童「恩恩」的父親「恩恩爸」今(8)日痛批，打1922防疫專線
卻花了142分鐘才找到新北市衛生局，對於這樣的處置流程「無法接受」。對此，指揮中
心指揮官陳時中於疫情記者會中表示，將檢討1922的標準作業流程SOP，針對「緊急情況
」可優先處理並協助轉介。
恩恩爸今表示，恩恩送醫當天傍晚5點38分打了第一通電話至1922求救，接著又再6點08分
打了第二通求救電話，也告知恩恩已昏迷，但直到晚間8點44分時，1922才將案件轉送到
北區管制中心，再花了12分鐘找到新北市衛生局，花了將近142分鐘，對於這樣處置過程
「無法接受」。
對此，指揮官陳時中今(8)日於疫情記者時表示，該案有立案追蹤，經了解，1922在那時
間有4萬多通近線，相當忙碌。但也知道當然每個發生情況的家人心裡都非常焦急，都想
快點獲得處理。
陳時中說，職責不在1922端，但他也看過錄音，「當第一線的人員，認為是緊急情況的時
候，我們認為應該要特別的去處理他。將來在1922的SOP我們會去檢討它，不是只有提供
疫情說明，在緊急情況下，也有可以擔起通報或緊急調配的責任來」，指揮中心會研擬怎
麼樣來做才會更迅速。
https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1127864
將檢討SOP