關鍵81分鐘音檔帶不回 「恩恩爸」哽咽：新北市府「有聽沒有懂」
自由時報/周湘芸
新北市中和2歲男童「恩恩」為國內首例感染武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）引
發腦炎重症致死個案，恩恩父親今前往新北市府索取資料受訪表示，市府連日說相關資料
準備好、願意全力協助，但實際上最關鍵的81分鐘錄音檔還是無法提供，直批市府「有聽
沒有懂」，他更哽咽地說，那是他跟老婆已經為孩子竭盡所能做了所有事情的證明。
恩恩爸表示，今天特地前往新北市政府就是因為前一天晚上與市府溝通不順遂，他從一開
始就說想要拿取消防局的通話錄音檔，但不知道為何市府有聽沒有懂，今天上午抵達新北
市府也一度找不到負責聯繫的衛生局副局長高淑真。
恩恩爸指出，衛生局只提供通話時間點，原因是衛生局專線無法錄音，緊急處置也不會有
專案紀錄，他更一度哽咽地說，「消防局關鍵消失的81分鐘錄音檔，是用來確認我跟我老
婆已經竭盡所能做了所有事情」，但市府考量接線同仁聲紋隱私權，只願意提供譯本，讓
他無法諒解。
恩恩爸表示，中央1922都可以依照要求提供錄音檔，為什麼新北市政府就有其他考量，市
府強調有需要可以安排家屬現場聆聽，但一個多小時的內容是很痛苦的過程，是事發當下
他老婆聲聲呼喊救護車，在每一通報案電話之間，看著孩子狀況越來越差的證明，是常人
都很難一次聽完，希望帶回家消化吸收。
恩恩爸不滿指出，新北市府連日強調會全力協助、資料都準備好了，但他最一開始要求的
消防局通話音檔至今仍無法帶回，衛生局及消防局橫向譯本也無法提供，走到這地步公道
自在人心，他消化完資料，3天內會再聯繫市府聆聽音檔。
另外，恩恩爸也說，事發當日他老婆傍晚5點59分報案，消防局表示聯繫不上中和衛生所
，約6點25分才直接聯繫到衛生局，衛生局將近7點協調出雙和醫院收治，7點06分才派出
救護車，市府覺得橫向聯繫沒問題，每個單位都覺得自己沒有錯，那問題到底出在哪？
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