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1.媒體來源:
工商時報
2.記者署名:
魏喬怡
3.完整新聞標題:
保戶炸鍋！防疫險突喊不續保 富邦回應了
4.完整新聞內文:
新冠肺炎本土疫情大爆發，產險公司為風險考量，近日不只急下架防疫保單，甚至連原本
答應承保的信用卡自動扣款續保件，也陸續發通知「不續保」，富邦保戶炸鍋。富邦產險
25日指出，因防疫險商品均為一年期保單且屬不保證續保之性質，公司需依實際情況做核
保與風險控管，對於陸續收到原防疫商品專案無法受理續保通知簡訊之客戶所造成的不便
與失望，富邦產險再次鄭重致上最深的歉意。
富邦產防疫險的保戶向本報反應，去年投保的防疫保單「疫起守護2.0」在今年4月時收到
續保通知，上面寫只要有扣款成功就會自動續約，但24日晚上卻收到簡訊，通知「不續保
」，相當傻眼，覺得公司很不誠信。
也有許多保戶直接上《爆料公社》發文，抱怨富邦明明都已經向去年5月的承保戶發出續
保簡訊，讓大家以為只要確保信用卡扣款成功就能續約。沒想到又突然發簡訊讓大家夢碎
，變成只有提早用現金繳費者才能被續約，讓網友氣到炸鍋。
富邦業務員接到客戶反應後也紛紛嚇傻表示，「沒有接到公司指示」。富邦人壽業者員透
露，直到4月18日接到的跨售業務聯繫函的指令都還是今年五月（含）以前到期的續保件
「自動續約件（信用卡、帳扣）」依原承保條件續保。而自動續約現金件最後繳款日為今
年4月20日止，如保戶在2022年4月21日（含）以後繳費，將不予承保並由原招攬人員進行
退費作業。如今公司忽然喊卡，大家都有心理準備「準備挨客戶罵」，甚至有業務員怒喊
「在外打仗，沒想到中的槍竟是戰友從背後開的！」要代客戶去向公司爭取。
富邦產險25日指出，由於防疫措施持續調整，原防疫商品的危險發生率大幅上升且國際再
保市場條件緊縮，防疫商品已達公司風險胃納量，富邦產險秉持善盡企業社會責任之精神
，堅守至最後一刻始作出不得已的調整。
富邦產險重申：「4月20日(含)收到公司寄發之續保通知書且本公司已收取保戶之保費者
，保險契約即為成立；除此之外，其餘之續保案件，均停止受理」，因此公司須於保險到
期前儘速通知客戶。
因防疫險商品均為一年期保單且屬不保證續保之性質，公司需依實際情況做核保與風險控
管，對於陸續收到原防疫商品專案無法受理續保通知簡訊之客戶所造成的不便與失望，富
邦產險再次鄭重致上最深的歉意。
考量未來著重於併發重症之治療照護為主，富邦產險也依此重新提供以中、重症者保障為
主之「新加倍守護」專案，作為建議民眾轉換投保之參考選擇。
對於近期防疫險保險公司不續約糾紛，金管會日前已表態，產險公司的防疫保險商品，均
為一年期保單且屬「不保證續保」的性質。保險公司對於是否同意續保有主動權，並可做
核保與風險控管機制，如須調整費率或承保範圍，應於保險契約成立前，將調整後之內容
提供保戶選擇。保險契約一旦成立，即須依契約履行。
5.完整新聞連結
https://ctee.com.tw/news/insurance/632802.html
6.備註:
邦邦這次真的吃像難看了，一家保險公司讓自己信用掃地
晴天賣傘、雨天收傘，完全不符合保險公司的初衷
我就是其中一個收到續約通知書
過幾天又收到不續保簡訊的笑話
陰了保戶 也把自己業務員賣了
可憐的邦邦業務員這幾天會被保戶罵翻了