三立
博客來疑客戶訂單資料外洩！OL花3百元買書痛失150萬
記者李依璇／台北報導
防疫期間民眾多居家照護及活動，網購詐騙也隨之增多，警政署刑事警察局近期接獲大量
民眾遭詐騙通報，大部分是來自網路知名商城「博客來」。台中市一名女業務花費310元
暢銷書籍，結果遭「解除分期」老梗騙走150萬元，損失慘重；另有一名柯姓工程師也接
到假冒的客服人員來電，宣稱「系統誤設到5800元訂單」，他依照指示匯款85萬元，後驚
覺遭詐騙才報案。
警政署刑案數據統計當期資料，今年度至4月20日止， 解除分期付款設定詐騙案件數達
198件，且財損金額高達1億9589萬元，較去年同期增加了5576萬餘元！增加將近4成。
刑事局指出，台中市吳姓女業務日前在博客來310元買暢銷書籍，上週接到自稱該業者賣
場客服以+886-226590001及+886-227263325來電，對方並與吳小姐加通訊軟體Line聯繫，
假意熱情協助處理，先佯稱吳小姐的帳號款項進出錯誤，須轉接銀行處理，假行員再聲稱
金管會要求公正認定，為解除此類錯誤需要至ATM及網路銀行操作解除錯誤設定。
吳姓女業務不疑有他，前後以網路銀行匯款11筆到對方指定帳戶，又依照指示以ATM操作
45筆轉帳至對方提供帳戶，共操作56筆計遭詐騙150萬餘元，直到匯款成功後對方失聯，
才發現進而報案。
另一名柯姓工程師，上週接到自稱網路博客來電商客服來電，聲稱他先前消費600元訂單
，但因系統誤植一筆購買高級會員的消費5800元，對方稱會請銀行聯繫柯先生並協助以網
路轉帳解除錯誤設定，隨即柯先生接到來電顯示開頭為「+165」、「+886」等6支不同號
碼，過程中對方更不斷假冒銀行及郵局客服以詐騙話術增加可信度，柯先生照對方指示以
網路銀行轉帳3筆計85萬元到指定帳戶。
刑事局提醒，詐騙集團冒用知名公司，以「金管會要求公正認定、工作人員操作錯誤及電
腦系統錯誤，要求訂戶設定網銀約定帳戶功能，以APP或前往ATM設定解除分期詐騙手法，
若接到來電顯示開頭為「+2」、「+886」等為詐騙電話，聽到關鍵字「解除ATM設定」、
「誤刷條碼」、「誤設訂單」、「重複扣款」、「至ATM操作鎖住帳號」等關鍵字，請立
即掛掉，這就是詐騙。
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