Re: [問卦] 富邦產險防疫險怕了?

作者: ronove27 (世界樹管家)   2022-04-25 01:07:35
※ 引述《hydra6716 (處女空氣)》之銘言:
: ※ 引述《ouyang (源自於修車的熱愛)》之銘言:
: https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/3901395
: 講幾個重點
: 1.產險一年一約,不保證自動續保,保險公司可決定是否續保,商品若停售則
: 商品不存在,當然不用續保,金管會已經說了保險公司有主動權。
: 2.若已寄發續保通知書或告知可續保,且客戶"已經繳費",則視為保單生效,
: 這時候保險公司就必須履約,說什麼當初簽自動續保自動扣款刷卡的,
: 在確認扣款之前都不算已繳費,保單本來就沒生效。
: 回到現在的問題,站在保險公司的角度,他們這樣做沒有問題,基本上
: 也沒有疏失。
: 最大的問題都回歸到公司跟業務員之間一定沒說清楚甚至臨時才通知,導致
: 業務在前端或者宣布之前給客戶錯誤的訊息。
: 所以能不能申訴,當然可以,到頭來幾乎都是業務倒楣就是了。
: 以這次的情況來看,應該也不光富邦這家,整個業界的防疫保單幾乎
: 都是這樣。
我提供我這裡收到的幾封文書順序:
1. 4/13收到續保自動扣繳通知書,詢問業務說沒有要更改資料就不用理會
http://i.imgur.com/MfliJko.jpg
2. 4/18富邦內部通知防疫險相關規定,裡面有提到信用卡會自動續約、現金件只收到4/20為止(紅框處)
http://i.imgur.com/XXuwz9x.jpg
3. 4/24富邦寄簡訊通知保戶不給續保
http://i.imgur.com/L59VcuZ.jpg
明天早上金管會投訴去。
剛跟業務說了明天會投訴,他表示就算被推出來坦也無所謂了。

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