1.媒體來源:
蘋果新聞網
2.記者署名:
曾佳俊
3.完整新聞標題:
2歲重症童家屬控「衛生局電話打不通」原因曝光　侯友宜：同仁接電話接到哭
4.完整新聞內文:
新北市中和區2歲重症童死亡案家屬耗費3小時送醫引發熱議，其中新北衛生局電話打不通
，更成眾矢之的。對此，衛生局長陳潤秋今天上午解釋，因居隔人數急遽上升致使電話線
滿載狀況，正透過擴增人力與電話線來優化解決，並擬出「兒科就醫指引」給家長與醫護
參考，市長侯友宜更透露，板橋光一天居隔高達2800人，有同仁接電話接到哭，呼籲中央
制度面必須重新思考。
面對居家隔離人數屢創新高，新北市長侯友宜今天一早主持疫情應變暨市政會議，在衛生
局長陳潤秋疫情報告後，他有感有發地說，看到平溪、雙溪、貢寮確診數低，但能無法跟
板橋區比，因為板橋一天居家隔離就高達2800人，他更透露，「我半夜去看他們，接電話
接到哭、打電話都打到累」，侯無奈表示，市府同仁需要大家的鼓勵。
中央流行疫情指揮中心昨（19日）天深夜發出公告，開放輕症居隔者有緊急就醫需求，由
同住親友接送或步行、自駕方式前往醫院。對此，侯友宜會後受訪表示，這由專家學者訂
出來的相關指引，地方來執行面上若遇到困難，會反映給中央知道。
侯友宜表示，面對最大的困難，就是居家隔離以及匡列過程中，通報系統上傳與核定下來
有關地方用藥居隔書，一來一往的判斷，會讓民眾等上2至4天，耗時間等又不安，這些簡
政便民非常重要，目前新北居隔人數達1萬6671人，還會繼續上升，基層同仁也沒能力負
擔這麼大的量，中央在制度面必須重新思考，新北居家照護也來到1881人，目前尚可承接
，會不斷調整好步伐。
針對衛生單位電話打不通，如何因應調整？衛生局長陳潤秋回應說，目前居家隔離人數急
遽上升，電話線確實有滿載的情況，持續在人力與電話線做擴增，對於疫情的快速變化作
因應優化。
外界也關心2歲重症童死亡後是否有檢討送醫流程？陳潤秋說，地方與中央一直做檢討改
進，新北由土城醫院院長帶領新北小兒科專家提出「兒科就醫指引」，給家長與醫護，中
央今天下午也會由兒科專家進行探討，持續優化送醫流程。（突發中心曾佳俊／新北報導
）
5.完整新聞連結 (或短網址)需放媒體原始連結，不可用轉載媒體連結:
https://tw.appledaily.com/local/20220420/LI74CIMQTJFSLKYJKSIOSEOOFM/
6.備註: