1.媒體來源:
蘋果日報
2.記者署名:
突發中心黃羿馨／新竹報導
3.完整新聞標題:
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獨家｜妳和兒子都是智障！惡主管帶頭霸凌羞辱 竟還用這理由不續聘
4.完整新聞內文:
新竹區監理所苗栗監理站遭控歧視霸凌身障員工！
一名服務近20年的L小姐控訴，3年前自從1名黃姓股長上任後，不但處處刁難她的業務，
竟還以她一耳聽不見為由，在大庭廣眾下對她咆哮、羞辱，其他同事為討好黃姓股長，也
跟著群起模仿，當眾笑她領有身障手冊，還比出暗示她兒子是白癡的手勢。
黃股長在去年底還以抽象的「服務成績待改進」為由，直接不續聘，讓她無法接受。不過
新竹區監理所也強調，絕無霸凌情事，一切依規處置。
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L小姐負責窗口違規業務將近20年，一直以來都沒有被長官說過「工作有問題」。黃羿馨
攝
圖片來源 : 蘋果新聞網
L小姐控訴，她因一耳聽不見，加上思考比別人慢而領有身心障礙手冊，在苗栗監理站的
職缺也是身心障礙契僱人員，並負責窗口違規業務將近20年，一直以來都沒有被長官說過
「工作有問題」，也從來沒有犯下重大違規；但自從3年前黃姓股長調任後，就開始處處
針對她，黃股長更放話表示，因為上面長官要求業績，因此大家「罩子要放亮點」，後來
黃股長就不斷挑她毛病、找麻煩。
L小姐說，像是製單不小心打錯字，這是所有員工都會做錯的事，其他員工犯錯就只有被
私下通知改正，但就只有她被挑出來大罵、記點懲罰，甚至黃股長還在民眾面前對她大聲
咆哮、公審，後來還狡辯說：「因為怕你耳朵聽不到，所以我才那麼大聲」，讓她覺得當
眾受辱、備受歧視。
L小姐怒稱，有些同事為了拍馬屁，跟著黃股長一起言語霸凌她，甚至私下嘲笑她是白癡
、智障，還有同事更惡劣，在她面前人身攻擊她兒子「你兒子應該也是白癡（比出手勢）
」，大家因為想保有這份工作，不敢違逆長官，只能默許霸凌事件發生。
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L小姐控訴，黃姓股長（最後排左3）上任後，在大庭廣眾下對她咆哮、羞辱，還跟同事一
起嘲笑她是白癡、智障。黃羿馨攝
圖片來源 : 蘋果新聞網
不僅如此，L小姐說，若主管認為她不適任窗口業務，依據工作規章，主管應先調整業務
，但黃股長不但沒幫她調整業務，就直接以評比「待改進」讓她不予續聘，連資遣費都沒
有；後來終止契約前，因要和其他長官開會約談，監理站的長官竟然還恐嚇她說：「妳到
時候不要亂說話，不然以後找工作會有問題」。
L小姐的同事Ａ（化名）也站出來作證表示，她都有聽見、看見這起霸凌事件，同事會嘲
笑L小姐智障、白癡（做出手勢），腦袋有問題等羞辱性言語，甚至人身攻擊她的兒子：
「你領身障手冊，兒子腦袋有問題」，大家聽完都哈哈大笑，也因大家都想保有這份工作
、不敢講話，但工作的氣氛真的很差，就像白色恐怖。
L小姐的同事Ｂ（化名）也願意作證，自從黃股長調來後，在這幾年親眼看到、聽到，L小
姐受到主管、同事言語欺凌、人身攻擊與嘲笑羞辱，雖然也有其他同事替她抱不平，但礙
於工作，還是不敢伸張正義，只能在背後替她加油。
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Ｌ小姐不服，黃股長在去年底以抽象的「服務成績待改進」為由，直接不續聘她，讓她無
法接受。黃羿馨攝
圖片來源 : 蘋果新聞網
L小姐表示，公家機關帶頭霸凌身障人士，還故意規避《勞基法》將她惡意解聘，她已向
勞工局申訴，後來經過她的爭取，新竹區監理所才給她一些資遣費，還要求她「不要再申
訴了」。
L小姐強調，她已經在外找到適合工作，新職場沒有霸凌的狀況，「若我工作能力不好、
不認真，能在監理站工作快20年嗎？新職場會接納我嗎？」
L小姐說，這次挺身出來爆料，不是為了要回去上班，而是要揭露新竹區監理所人事管理
部門與苗栗監理站長官的怠慢，與對待身心障礙者的惡劣態度，也為自己爭一口氣，也希
望不要再有身障朋友跟她一樣，因為身體殘缺受到如此羞辱、不平等的對待。
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L小姐說，她負責窗口違規業務將近20年，從未犯下大錯，也沒有被長官說過「工作有問
題」（圖非當事人）黃羿馨攝
圖片來源 : 蘋果新聞網
新竹區監理所澄清，由於監理業務有其即時性，且事關民眾的權益甚鉅，在承辦過程中，
是不允許有錯誤情事發生，雖股長要求較為嚴厲，但仍秉持細心及耐心指導同仁如何正確
處理，也並未涉及羞辱、個人喜好及歧視。
至於L小姐投訴遭職場霸凌，新竹區監理所已訂定職場霸防治及處理作業規定之機制，且
重視同仁權益及關懷協助同仁，但仍須由同仁提出具體事證，新竹區監理所必定查明，但
截至目前為止，新竹區監理所多元化的申訴管道尚未接獲L小姐提供相關具體事證。
新竹區監理所指出，苗栗站今年確有不續聘L小姐，但均依照公路總局聘僱及臨時人員續
約評核要點及《勞基法》相關規定辦理，對於不能勝任職務、無法達到機關績效要求情形
，於第1年評核「待改進」後，即訂定相關員工績效改善輔導計畫 ，進行輔導1年，並調
整職務。
但因L小姐工作情況無明顯改善，錯誤率仍高，恐造成民眾權益損失並嚴重影響機關形象
甚至引發國賠事件，故經輔導期間、開會研議及審慎評估後，依法依規不續聘。
苗栗站自2020年起即對L小姐進行輔導改善並有紀錄在案，但經年終評核仍列為「待改進
」，苗栗站即訂定工作績效改善計畫，計畫及評核指標均有給予L小姐審閱同意，輔導期
程6個月（後延長至12個月），期間每2個月召開一次檢討會議討論。
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新竹區監理所管轄的苗栗監理站遭身障員工控訴，不但有職場霸凌狀況，還惡意不續聘員
工。黃羿馨攝
圖片來源 : 蘋果新聞網
新竹區監理所強調，2021年10月8日召開職務異動討論會議，會議中由L小姐確認並同意且
有意願進行職務異動至後線辦理業務，另輔導計畫亦依異動後之職務做修正，但仍頻繁出
錯，故會議中經委員審慎討論後仍認為其不適任，決議評為待改進，輔導過程及會議紀錄
等，均為次年度評核待改進的依據，新竹區監理所依《勞基法》相關規定發給預告工資及
資遣費，相關作業均符合法規。
新竹縣勞工處勞工福利科長劉彥辰指出，《就業服務法》第5條規定，雇主對員工，不得
以身心障礙等予以歧視，違者可處30萬元以上、150萬元以下罰鍰，建議勞工朋友在職場
上碰到不友善的地方，可以向各地的主管機關申請勞資爭議調解，勞工處或勞工局都會有
專人提供法令諮詢和建議。
若遇到惡意資遣、不續聘，也可從公司歷年給的考績，回過頭來檢視自己是否有向公司所
說不能勝任，因為考績就是公司歷年來對員工的評價，就像L小姐所說自己服務近20年考
績都正常，就可以從歷年考績找出蛛絲馬跡，公司資遣、不續聘是否符合比例原則，這也
是員工可以保護自己的地方。
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6.備註: