YouBike停錯車柱「屬未歸還」　日租借費近2千
記者 林莉 / 攝影 林亞男 報導
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民眾騎完YouBike還車時要注意，2.0版本上路之後，新舊車款有個別的專用停車柱，就有民
眾硬是把車子卡進去，以為車子成功歸還，人就離開，但其實這時候車子還在租借中，費用
會持續累計，一天最高會達到將近兩千元，YouBike公司就表示，民眾如果發生這種情況，
要聯繫客服，否則租金會持續增加。
民眾騎完Ubike，竟然還錯車柱，把1.0的車停進2.0車柱直到卡不進去，還車失敗才發現。
但有人是完全沒發現，硬是把腳踏車，卡進不同系統的車柱裡，以為還車成功人就離開了。
民眾：「如過是下班的時候，精神不太好的話還是有可能，我記得我好像做過這種事，大概
(車子)卡下去就發現不太對，就趕快再拔出來。」
兩種車款從LOGO，車身顏色到停車柱都不同，YouBike1.0版本是橘黃配色，停車位置採用一
柱兩車，而YouBike2.0版本則是白黃配色，停車柱只停一輛車，不同車款不能互還，兩種車
款的車身卡榫也不一樣，為了減少民眾還錯，其實在車身及停車柱上都貼有提醒標語，是1.
0場站不能歸還2.0車輛。
民眾：「應該不會有(停錯的)這個狀況，比較常是我騎了2代，要去找2代的停車場，因為(
停車)樁就不太一樣，對就是停車樁。」
巡邏的維護人員表示，2.0上路初期類似狀況還不少，Youbike公司只能積極宣導，但如果真
的有這種狀況發生，可能還是要聯繫客服個案處理。
Youbike公司公關林苑毓：「會持續累計中，因為您並沒有完成還車的動作，也就是未歸還
成功，當你(下次再借車)感應的時候，就會出現借車中的狀況，表示前一筆的交易並沒有完
成。」
也就是說，如果民眾一整天都沒有還車，一天可能會損失將近兩千元的租車費，直到發現為
止提醒民眾要多留意，否則多花的粗心租車費可就賠大了。
備註：
我一直覺得，除了這種烏龍的，若是系統故障之類的問題應該設定一個標準的停損sop避免
一直累積計價。