其實超商禁賣菸酒這些垃圾可以少一半以上
菸酒讓有菸酒專賣牌的菸酒商店賣比較好
然後立法規定超商每班至少要兩人以上站班互相支援協助
如無法達到兩人當班該時段不得營業
提高顧客自助消費比例
減少店員幫顧客處理食品調理、結帳等問題
讓客人自己加熱自己泡咖啡自己結帳可以減少客製化糾紛
客人自己處理自己的東西比較不會有爭議變爭執的情況
最後就是大夜時段是否每個店都要開放是該檢討的
有些治安跟居民素質差的點就不要開放大夜時段經營
我以前也有幫朋友站過超商大夜
但做過之後才體會超商正常的客人不到一半
大部份都8+9、三寶、精神病患
在超商不帶腦袋失智的人超多
然後台灣人超愛濫訴
不知道為什麼超商業都很怕得罪客人往往息事寧人
事實是就算得罪某些客人也不太會影響經營
因為那些客人後來還是會乖乖回來消費
台灣超商業最糟糕的制度就是神秘客制度
這種就是拿來打壓服務業的東西
美其名是提醒服務態度要好
實際上是在訓練奴性
然後扭曲人與人之間該合理的對待之道
超商業員工被看不起被當狗這些都是主因
台灣超商業老闆思維都是那一套
所以員工流動率一直都超高
服務品質一直無法提昇
然後產業發展沒什麼突破跟創新