你心態要正確啦
客訴不是要對方給你一個交代
是要騷擾對方讓他改正你認為不合理的地方
像我沒有拿到塑膠吸管
第一先跟店員吵，吵完之後投訴店員態度不佳
注意是「店員態度不佳」，不是沒拿到吸管
但是投訴內容裡還是要提緣由
讓他們知道戰爭目的
沒拿到一次就投一次
投到有塑膠吸管為止
我在這邊聲明
店員跟客訴處理人員是有薪水的
處理客訴是他們的工作，不是在夢明奇妙找人麻煩
我們也有戰爭目的，我們投訴也要花成本
跟我們接戰就是他們的工作
萊爾富跟OK我沒投過
小7基本頂多回給罐頭訊息
但是他們吸管出現是最快的
全家客服則是很喜歡東扯西扯，不知在衝啥小
回覆的內容包括像大概下列意思
「我們找不到這家店」
「我們調監視器沒看到爭吵，可以寄發票證明一下嗎？」
(然後我就寄給他繼續戰)
甚至遇過打電話來回的
全家的客訴大概就是這種調調
跟你盧，但是就是不會先去改