館長叫你退你就退
那館長改天叫你買回來你是不是也乖乖買回來
長這麼大了
有一點自己獨立思考的能力可以嗎
主管都同意讓你退了
到底還要吵什麼
問號
※ 引述《fangbr (AAA)》之銘言：
: 嗨！
: 大家好
: 我是館長口中退手錶的底層雜碎
: 也是這篇文章的原po
: 文章代碼(AID): #1Wq8AsQ7
: 由於館長昨天花了整整10分鐘在講我這個底層雜碎
: 本人受寵若驚
: 因此打算投桃報李
: 以下附上館長8/22的影片逐字稿
: https://www.youtube.com/watch?v=kyjlslYwa0E&t=13236s
: 3:26:05開始
: 館長：我們這件事情是從手錶，我上次也講一次，我這次再跟大家講
: 不要說商量啦，講這個道德觀的東西
: 我們預購來說，本來就是客製化的東西
: https://i.imgur.com/s5KcOc6.jpg
: https://i.imgur.com/ROTAYGa.jpg
: 下訂，我為了你，開你的尺寸，下你的東西
: 然後預購守則上面都寫的很清楚
: 你一旦下單之後
: 東西有問題，你可以退換
: 東西沒有問題，你不可以退貨
: 預購的東西我們是行之有年了啦！
: 尤其是有數量限制的東西
: 手錶，他有顏色，有數量上的不一
: 比如說我上次賣手錶，一個機械，一個雙環表
: 你已經下訂了，我們已經為了你去跟廠商開了這個數量出來
: 這個錢都要先去，吼然後在慢慢等
: 然後你下訂確定了之後
: 而且不是當下，是過了一兩個月之後
: 他來跟我們說要退貨
: 吼，我們也不是完全不退給他
: 在我們跟他講的途中，我們還在協調的途中
: 也就是他反應到客服
: 我們主管還在決定這個事情的時候
: 他就直接在Ptt上面po文
: 然後就開始亂罵說我們違反消保法
: 但是這個東西是有爭議的
: 我們條約也寫了
: 我先講現在的做法啦
: 我們就派消保官，我們也會派人去協調
: 在消保官面前講訴我們的立場跟我們的權利嘛！
: 對不對！我們也沒有勉強你下單啊
: 是你心甘情願
: 遊戲規則都寫在上面，不可退貨
: 如果東西有瑕疵當然換給你
: 結果？你也不看你就下訂
: 一兩個月之後說要退貨
: 怎麼退？錢都去了，東西都叫了，數量都下了，怎麼退？
: 我們在做預購的時候條件都寫得清清楚楚
: 你喜歡你再匯款下單，我們沒有勉強你欸
: 問題是如果你今天你跟我一樣做生意的人
: 你如果遇到這種，如果遇到很多個，你生意怎麼做？
: 所以今天不是法不法律的問題
: 今天我們一定要堅持我們自己開出來的規則
: 那當然你要退嘛，不是不讓你退
: 是我們還在協調當中，你就先寫Ptt
: 你就先罵我們，在抹黑我們，在污辱我們的商譽
: 那這樣的條件之下，不好意思，我們就是按照法律走
: 很簡單，你請律師去告，我們也派律師過去
: 法院上法官如果說我們應該把錢退給你
: 我們就退給你，沒有什麼
: 那為什麼要讓你跑這個？
: 因為你明知道，吼你就花個60000塊去請個律師嘛
: 你明知道這個東西我們寫得這麼清楚，你還是要這樣做
: 那消保官怎麼講？
: 他、消保官我們很熟啦！
: 我今天我跟各位講，消保官我們很熟很熟
: 因為我從2014做健身房
: 因為健身房消費糾紛是最多的
: 那當初我為了避免消費糾紛
: 我就直接我們的合約跟法
: 我都直接送消保官
: 請消保官閱完我們的合約後
: 沒有問題了我們再做
: 所以你可以去問消保官
: 成吉思汗健身房是所有健身房裡面糾紛最少的
: 為什麼？因為我們條約都給消保官看過
: 所以消保官他們的立場我們很懂
: 那這件事情消保官也是說：哎！跟館長講啦，阿就退給他啦，不要造成你們自己的糾紛啦
: 因為消保官他是勸和啦
: 他也會說你們生意做那麼大，不要落人話柄，讓人在那邊亂寫
: 我反而有另外一種想法
: 我今天東西寫上去，規則寫清清楚楚
: 你下了之後又來亂，又在那邊寫Ptt
: 我今天沒有對不起你欸
: 我也沒有說你不買的話試試看
: 高興，你看東西喜歡，下單你匯款
: 我們完全按照程序走
: 妳說不要就不要
: 那生意誰敢做？
: 我的、我的、懂我意思嗎？
: 有買手錶的人，我們這次賣了2000隻手錶
: 至少有1500人買
: 那這1500人有樣學樣我怎麼辦？
: 我相信聊天室裡面有很多已經拿到手錶的
: 也有很多還沒拿到但已經訂了的人
: 你們覺得阿館講的有沒有道理？
: 當初在買手錶的時候，上面是不是有寫規則
: 都寫得清清楚楚啊
: 他要退的是，我不是要給人家漏氣啦，就是那隻7000塊的雙眼計時錶
: 所以這種東西很簡單，就是你去法院嘛
: 消保官他也沒有說我違反規則
: 消保官最後是說協調失敗，請雙方尋求法律協助，就上法院告
: 那我再把話講回來
: 今天未來我的作法
: 未來我們會有很多客製化的行為，跟大家報告一下
: 我們精益求精嘛
: 我們未來會在奢侈品上，比如說手錶、手鍊、項鍊上
: 我們會硬性規定，請你給我1~6的英文字母
: 當初在買手錶的時候，上面是不是有寫規則
: 都寫得清清楚楚啊
: 他要退的是，我不是要給人家漏氣啦，就是那隻7000塊的雙眼計時錶
: 所以這種東西很簡單，就是你去法院嘛
: 消保官他也沒有說我違反規則
: 消保官最後是說協調失敗，請雙方尋求法律協助，就上法院告
: 那我再把話講回來
: 今天未來我的作法
: 如果想這種比較好的，比如說未來我會做手鍊嘛
: 或是說客製化
: 你說像stanley，拎娘勒，他上衣要8XL
: 我們未來會強迫你一定要勾選這個東西
: 因為我們會做雷射雕刻，直接「繡」上去，一定會「燙」上去
: 這下子，來啊！你再退啊！
: 第一個啦，大家也比較喜翻
: 我們會來會強迫你一定要雕，你不雕不出貨
: 衣服上面我們會有客製化的刺繡
: 會比較貴喔！先跟大家講，好不好
: