是這個樣子辣
阿肥早上去超商買了一份早餐組合
就是一個飯糰+一杯中冰拿鐵
店員在做咖啡的時候背對著我
我也沒站在旁邊盯著看他按哪個鍵
結果回家以後才發現他把拿鐵做成美式了
氣pui pui打電話去門市問店員
聽到電話那頭對著旁邊小聲的說：厚你剛剛給人家做錯被發現了啦 這下好了人家打過來
了
欸不是 我進店的時候也有手寫實聯制的紙條放在籃子裏
你都有發現做錯了還不主動打給我，哦哦原來是注重個資的部分啊
後來店員叫我拿著做錯的美式跟發票回去找他
還特別交代我咖啡不能再喝了 要拿回去給他們
阿肥以前實在沒遇過這種狀況所以就真的乖乖拿著一口都沒喝的美式跟發票回去找店員
後來店員一看到我就接手把美式拿去倒在旁邊的洗手台
然後對著機台按半天
後來跟我說 因為對帳會對不起來 所以必須重新key條碼 再重新開發票 才能再給我一杯
拿鐵
問題是他沒有叫我把飯糰給帶出來 而他們店裡也沒有飯糰了 所以沒辦法key飯糰的條碼
配成組合餐
只能請我想喝拿鐵就自己另外再單買一杯
而之前組合餐的錢 會扣掉原價的飯糰再退給我
我跟他說欸不是 如果不能配咖啡的話我根本不會想在超商買飯糰啊 而且明明就是你們
自己做錯了
我都已經回家還特別跑來處理 結果現在卻要我自己承擔
店員就一直跳針說這樣會害他們沒辦法做帳 總之無法直接重新做一杯咖啡
後來店長出來 問說發生什麼狀況
店員馬上搶先說：這位客人想把早餐組合的美式換成拿鐵要求我們幫她重新開發票
...........？？？？？？
胡說八道！！！！
氣的我痔瘡差點原地爆裂
我趕快跟店長解釋說是店員把我的拿鐵做成美式了
後來店長嘆了一口氣打電話跟其他分店要了飯糰的條碼 才終於重新刷條
碼開了新發票再補一杯咖啡給我
馬der就為了換回這杯咖啡搞得好像我是奧客一樣
所以說請店員補一杯做錯的飲料 這樣的要求會很過份ㄇ
還是應該乖乖接受讓他退錢給我
還是要客服打下去讓他知道誰是爸爸 幹
好啦可是我還沒客訴
我怕這樣會不會太兇猛 會不會害他沒工作還是被扣錢 還是就應該讓他們好好整頓一下紀
律
題外話
我以前看過店長拿咖啡請根本沒結帳的熟客喝啊
害我一直以為咖啡機是可以隨便按的
不知道原來退貨還得照程序重新開發票才能去按那台機器