大家好 想詢問一下有沒有類似經驗於蝦皮購物網站
事情是這樣的，2021/6/7買家下單了一台投影機，我們公司於6/10寄出 買家6/12收到後
馬上申請退貨，但是並未提供任何問題點照片。
https://i.imgur.com/JlzCD4F.jpg
我們發訊息詢問也沒有收到回覆 如下
https://i.imgur.com/iFa8JuB.jpg
後來我們就等待收到貨物後發現產品被調包過，由於我們是代理商 出的產品絕對是有台
灣版標籤，但是收到的退貨卻是大陸版的。
https://i.imgur.com/nod9kvd.jpg
並且我們開始查詢買家的資料，發現沒有對其他商店有任何下單記錄。
https://i.imgur.com/AI59pvB.jpg
https://i.imgur.com/J8smkTd.jpg
看起來就是假帳號，因此我們認定9成以上機率是同行賣家 創建假帳號下單，並且將他們
損壞的機器退給。
全新的機器賠了 還要在蝦皮退款給他們 等於賠了兩次。
想詢問各位有任何方法可以處理嗎？
蝦皮鬼打牆機器人回覆法真的很煩
不覺得蝦皮7天無條件退款真的很…
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