1.媒體來源:
TVBS
2.記者署名:
何映萱
3.完整新聞標題:
「不讀書才做外送」? 南韓外送員受歧視悲歌
4.完整新聞內文:
南韓一名女子因為點外賣寫錯地址，要求外送員轉送他地，遭平台酌收3千韓元(約台幣75
元)的外送費，沒想到女子卻十分不滿，事後更打電話到外送平台飆罵20分鐘。這段電話
錄音最近曝光，過程當中，女子語出驚人，說「小時不讀書，長大才會去當外送員」，一
番歧視性言論引發全韓公憤。其實南韓外送員長期以來都飽受不尊重的眼光，常常遭人頤
指氣使，相關歧視案件層出不窮，外送員們最近就群起示威，希望能找回尊嚴，目前南韓
人權委員會也已經介入調查。
南韓青年"尼特族"：「我們有個『公司訓』，1、2、3，『什麼都能成！』」
南韓青年「尼特族」(NEET,not in employment, education or training)組工作室，在
找到工作之前彼此互相扶持，雖然沒有收入，還是製作名片，讓大家在「就業難」當中，
找到歸屬感。
南韓青年：「找工作一直不順利、處處碰壁，就會覺得我對於這個社會來說『是不是沒價
值』。」
疫情年，讓南韓青年失業、欠債狀況雪上加霜，因為找工作實在太難，多達9萬人乾脆「
完全放棄就業」，全心投入「打零工」，補貼生計。
MBC記者vs.南韓青年外送員：「(你做外送多久了？)現在大概四個月了。我原本沒想做這
個，原本做了6年日料店，但因為疫情爆發(收攤)。我有很多同事，26歲、22歲的都有，
原本都不是在做外送。」
疫情助長餐飲外送需求，南韓失業青年紛紛選擇加入外送員的行列，2020上半年，南韓外
送員數量來到37萬人，比前年同期增加8%。
南韓餐飲業者：「最近外送員都是年輕人，或是還在找正職工作的人。」
打工外送賺學費、還債，南韓外送員有越來越年輕化的趨勢，但這些為了生計拋棄夢想的
青年，卻飽受社會歧視、有苦難言。
遭投訴外送員：「她點餐寫錯地址，那裡不是補習班，是一個工地，我當時打了三通電話
給她，但她都沒有接。」
首爾一名自稱是補習班老師的女子，因為在點餐時寫錯地址，又多次漏接外送員電話，讓
外送員乾等多時，最後平台要求加收3千韓元(約台幣75)外送費，女子卻大感不滿。
點餐女子vs.外送平台業者(投訴電話錄音)：「根本就是詐騙，你多賺我3千(韓元)是會變
大富翁嗎？怎麼看你們就是詐欺犯，你們都是正常人嗎？。」
女子不情不願，最終妥協多付了3千韓元，但沒想到事後她卻越想越氣，打給外送平台業
者，而這一罵就是20分鐘。
點餐女子vs.外送平台業者(投訴電話錄音)：「你們接三張單也才賺1萬(韓元)吧！(您說
話會不會太過份？)我什麼都不用做就能賺1萬了，甚至2萬、3萬。」
外送業者曝光電話錄音，女子越講越激動，不斷語出驚人。
點餐女子vs.外送平台業者(投訴電話錄音)：「就是因為什麼都不會，才會去做外送不是嗎？(您為什麼要這樣說話呢？)若很會讀書，上學的時候成績好，現在會去做外送？(您現在是在歧視外送員嗎？)我說的沒錯啊！你若是很會讀書，你不會去當外送員吧？就是這樣啊！(請您不要再做歧視性的發言。)我說的明明就是對的，就是因為不會讀書，所以只能去當外送員啊！外送員國、高中畢業就能當啊！」
「小時不讀書，長大做外送」，一番歧視言論，引發全韓公憤。
南韓民眾：「想想我們的家人、親戚、朋友，怎麼會說出那樣(歧視)的話呢。」
南韓民眾：「真的完全就是大爺心態，自以為住在頂層，那也不能把人看得一無是處啊！
」
爭議不斷延燒，相關外送平台業者出面緩頰，希望「對事不對人」，不過女子的誇張發言
，也讓南韓外送員長期遭歧視現象，終於受到社會重視。
南韓公寓大樓保全vs.外送員：「大哥，大哥！(是！)你到外面往左邊走，(好。)那裡有
一個外送專用的電梯。」
還沒踏進門就被擋下，外送員只能按指示，搭角落不起眼的超小貨梯上樓；有的大型社區
甚至要求外送員，必須徒步進入社區，讓下車送餐時間大幅拉長。而民眾們的「冷言冷語
」，更是每位外送員心中的痛。
JTBC記者：「您好外送。」
點餐民眾：「請放著就好。」
JTBC記者當外送員實測，就遇上民眾「已讀不回」，好不容易通過層層關卡，花20分鐘進
到大樓，卻又在顧客家門口等了將近20分鐘，類似事件層出不窮。
南韓外送員：「我們是全職外送員，就算沒單我也得去別處(待機)，不能一直在門口乾等
。」
長期飽受歧視和不尊重，南韓外送員藉機群起串聯，到人權委員會抗議示威，要求保障外
送員應有權益。
南韓外送平台業者：「我們也有家庭、養小孩，是一家之主，我們都是人，是社會的一員
。」
公寓大廈的隱私安全性固然重要，但外送員的「基本人權」也不容忽視，南韓人權委員會
目前將對相關案件展開一系列調查，外送員們只盼能早日找回尊嚴，獲得應有的尊重。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://news.tvbs.com.tw/focus/1460213
6.備註: