1.媒體來源:
蘋果日報
2.記者署名:
即時新聞中心、朱正庭／綜合報導
3.完整新聞標題:
嗆外送員閉嘴外面等 泰式餐廳急道歉：我們做錯了
4.完整新聞內文:
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台中市富王鴨肉專賣店因為對外送員嗆聲，引發網友排山倒海而來的譴責，而日前一名Ub
erEats外送員，則控訴自己被北市一家百貨公司內的泰式餐廳嗆聲，業者「泰集」事後趕
緊道歉，表示會加強員工訓練。
外送員前天表示，業者並未備註樓層，自己靠Google搜尋才找到，結果報上單號後先是被
告知要等10分鐘，之後又被店員趕出去店外等待，事後對方竟還嗆聲「餐出來也不給你」
，外送員表示自己已經到外面等了，不解為何店員還要生氣，店員繼續嗆聲「你閉嘴喔！
你閉嘴！」
外送員質疑「你到底有什麼問題啊？」店員則揚言要叫保全來處理。
泰集昨在粉專發文表示，店員確實在過程對外送員說了情緒化字眼和不當的態度，「完全
是敝公司的問題，造成昨天外送大哥未能接單及客訴，敝司再次表達最深切的道歉，並需
加強員工訓練及人手的增補。」
強調外送員是餐廳增加營收的好夥伴，「我們做錯了，非常抱歉！」
但泰集也指出，當時因為外送員在結帳入口處吧台等候，但入口比較小，所以才請外送員
到外面等，而在餐點完成前並沒有事先按取餐通知，是外送員先行到達。
對此，Uber Eats表示，還在了解狀況，暫不回應。
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