1.媒體來源:聯合
2.記者署名:黃寅
3.完整新聞標題:外送員踢壞客戶門 外送平台：譴責並暫停合作關係
4.完整新聞內文:
2020-10-18 14:54 聯合報 / 記者黃寅／台中即時報導
台中市一名foodpanda外送平台的外送員15日深夜送食物到市區一棟舊式5樓公寓時，不知
為何進入一樓大門時竟飛踢踹門，住戶隔天發現門壞了，經調閱監視影才知是外送員猛力
踹門所致。foodpanda下午回應對外送員行為予以譴責，並暫停合作關係。
foodpanda公關人員回覆記者詢問時說：「平台對此不理性的行為予以譴責，為維護服務
品質，我們將暫停與該名外送夥伴的合作關係」。
公關人員同時指出，對於這名外送員為何會踹門，公司同時也進行了解中，但對於若進入
司法程序，外送員須對自己的行為負責，公司則配合司法調查。她強調，foodpanda有上
萬名外送員，相信這只是極少數的個案，而且公司了解外送員每天面對客戶需要有良好的
情緒管理，因此經常會發送管理情緒的小提醒給外送員，希望做好個人情緒管理。
據了解，這名外送員是15日深夜送食物到市區一棟舊式5樓公寓時，不知為何進入一樓大
門時竟兩度飛踢踹門，住戶隔天發現門壞了，經調閱監視影才知是外送員猛力踹門所致。
住戶尚不知外送員為何要踹門，對大門因此已損壞不能上鎖，也已向警方提出毀損告訴，
要求外送員須賠償損失。
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