Re: [問卦] 建商難溝通怎處理 楊梅某建案 有爆發雞排

作者: as01404190 (Jesus)   2020-09-06 10:31:43
半夜發文還可以鄉民還可以幫高調(泣....
小弟說到做到暫定9/11(五)
晚上8點 楊梅發雞排 大成路珍品
鄉民會到場的底下可以先+1
Ps週五有楊梅夜市可以順便逛逛
建商名稱:弘威建設 建案名稱:傳x地5
希望鄉民以小弟為借鏡
買房睜大眼睛先查查建商的評價如何QQ
※ 引述《as01404190 (Hsiu1101)》之銘言:
: 請問各位版友 文長可能需要耐心閱讀~感謝
: 內有祭品$$$$$$
: 小弟購買的預售屋目前在等使用執照下來
: 頭期款繳了大概2/3
: 日前建商代銷電話通知(約近2個月前)
: 廁所使用的門框本為白色因為施工容易髒不好清理...blabla原因
: 顏色會更換與房門同色
: 附圖 左為廁所門 、 右為房間門
: https://i.imgur.com/C5aydjL.jpg
: 一開始沒有想太多想說就給建商方便
: 房子是有結婚打算所以才購入
: 2天後跟女友轉達 建商要更換廁所門的顏色
: 剛好女友的媽媽在該門框的經銷商上班(使用南亞門框)
: 討論之後發現廁所門框與門為不同色系、有色差
: 隔天就與該建商代銷人員聯繫
: 表示門與框有色差是否可以更換為同色系
: (到此階段,門跟門框都還沒裝上喔)
: 溝通之後說那就我們自己找門框 看後續協調費用怎麼處理
: 我們表示ok 後續在麻煩他們把門框尺寸、型號告知我們
: 一週過後,建商完全沒有與我們聯繫
: 我們主動詢問之後 才說:喔~比較忙過幾天才有辦法告知
: 我們也說好那就在麻煩他了
: 但後續就是推拖拉 尺寸也交代不清楚 搞了2-3週
: 如圖
: https://i.imgur.com/g3jrOnU.jpg
: https://i.imgur.com/5cOvfgi.png
: 我們開始質疑要個尺寸有這麼困難嗎?
: 怎麼會使用不同色系的門跟框?
: 希望給我們一個回覆
: 跟建商表示之後建商反而開始怪我們說
: 色系其實沒有差很多別的住戶都可以接受
: 老闆、設計師一開始就設計這樣子啊不同色調
: 就我們沒辦法接受之類不負責任的話
: 也嗆如果沒辦法接受也可以換回本來的白色
: 這時候我們就開始火了
: 本來想要好好溝通他們卻用這種態度回覆
: 我們就主張 好《那就完全照本來的設計》
: 房門就不同色調、廁所門與框為白色
: 建商表示會很奇怪突兀?門容易髒
: (心想wtf 黑人問號... 哪裏奇怪了)
: 如圖白色廁所門與框示意圖
: https://i.imgur.com/iX6cZeT.png
: 電話與建商代銷告知
: 沒想到建商代銷又嗆了一句我們怎麼反反覆覆
: 要不要簽切結書啊,不然你們又變來變去
: 當天通電話為8/21週五大概是中午吧
: 聽了立馬飽了 (氣都氣飽了...)
: 也回覆 好,我下班過後就過去簽
: 下班後到達該銷售中心約5.30
: 映入眼簾的是該建商代銷鐵門準備拉下閃人
: (他們下班時間為6點)
: 當時火氣又上來了
: 到門口詢問提早下班怎麼沒有電話通知?如果喔晚10分鐘到是不是就撲空了?說好的簽

: 切
: 結書呢?
: 建商代銷吱吱嗚嗚表示公司要在討論看看怎麼解決比較好?????
: 奇怪了話都是你們再講 建材你們說改就改
: 切結書也是你要我們簽的結果搞這齣?
: 每次反應都回覆老闆很堅持.....希望我們妥協
: 更扯的是當天到預售屋現場看到
: 廁所的框已經合上去了
: (期間都還在溝通喔)
: 建商才表示水泥還沒上不用擔心
: 代銷也說不出個所以然 怎麼會這樣處理
: 於是才聯絡了該公司採購的經理
: (奇怪不是老闆很堅持,出來處理的又不是老闆,都在話術嗎)
: 發現更扯的在後頭
: 該採購經理給了兩個方案
: 1.是讓我們自己換門費用在溝通這麼處理
: (從頭到尾都是框的問題,你在講換門?)
: 2.門可以換成白色的,但框沒辦法
: https://i.imgur.com/RxAXOaI.jpg
: 該為建商給我們看的示意圖(....)
: 老哥老姐你在跟我開玩笑嗎?
: 代銷講的是一套、採購講的又是一套
: 聽完我也沒有在客氣回覆你們這樣會不會太瞎
: 堅持主張他們《完全本來的設計》
: 再說三次因為很重要
: 房門就不同色調、廁所門與框為白色
: 房門就不同色調、廁所門與框為白色
: 房門就不同色調、廁所門與框為白色
: 電話另一頭才勉強的回覆說好那就照本來的吧
: 要離開之前也跟代銷確認切結書在跟我們聯繫什麼時候要簽
: 《以上對話都有錄音》
: 給他們兩週的時間,結果也沒有一通電話回覆
: 也就是昨天9/4
: 想說去現場看看廁所門跟框換裝的進度
: (本人要上班,因此委託媽媽去確認)
: 誰知道門跟框依舊沒有動靜
: 依舊是木紋色 建商代銷又再次詢問說要不要就照這個設計 看退多少費用在協商看看
: 水泥已經控上去
: 得知後立馬回電該公司建商代銷
: 聽到這段話到底誰可以接收?
: 兩個禮拜前講的不夠清楚嗎?
: 於是告知下班要再去建案現場跟該主任協調
: 剛到現場該建商代銷依舊是那種不屑的口吻
: 說什麼反正房子也還沒交屋
: 交屋前會弄好就好啦blabla ....
: 本人質疑二次施工對品質會有疑慮
: 該代銷回覆如果交屋後續有問題就修繕啊
: 我們公司也不會不處理
: 心裡聽了....到底公三小,真的有搞懂客戶care的嗎,房子上千萬的東西你們其中的小

: 題
: 都可以搞成這樣,我還期待你們都後續修繕?
: 在工地主任與代銷對話中
: 隱約得知9/4他們當天才《確定》廁所門與框
: 要換成白色 ~以上對話也有錄音
: —————————————————————-
: 以上為事發過程,小弟想請問版友
: 遇到這種建商會怎麼好好溝通 ?
: 氣了老半天難消我心頭之恨
: 這篇有爆小弟加發100份雞排 & 考慮公布建商
作者: q347 (捕快)   2020-09-06 10:32:00
你不覺得白色的廁所門很醜嗎....我看他木色的漂亮很多啊
作者: polestar0505 (notmolester)   2020-09-06 10:34:00
楊梅太偏僻了 純推不拿
作者: GGininGG (軟趴趴)   2020-09-06 10:43:00
推 公布建商
作者: love0504 (中壢方文山)   2020-09-06 11:04:00
吃不到啦 怒噓

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