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1.媒體來源:
TVBS
2.記者署名
記者 莊鎧毓 / 攝影 施協源 報導
3.完整新聞標題:
網譙「爛死了買嘸口罩」　藥局無奈澄清
4.完整新聞內文:
自從口罩實名制開始後，健保藥局每天都要清點和包裝口罩，藥師們不喊累，
認為這是義務，但有民眾到新北市某家藥局領完號碼牌後，離開了40分鐘回到現場，
發現口罩沒了，上網留言大罵，藥局無奈回應，一開始都有請民眾不要離開現場，
不然領了號碼牌人卻消失，口罩庫存還掛在APP上，會讓很多人跑來卻撲空，
藥師們就說現在真的好無奈，因為不僅要面對民眾的情緒，
連網路上的評論也得一一安撫。
雙手噴上酒精仔細消毒，櫃檯上堆滿了大批口罩，藥師一片一片算好放進紙袋內，
自從口罩實名制開始後，這幾乎已經是藥局日常。
藥局藥師：「(一天大概要花多少時間分裝口罩)，大概要半個小時。」
每天除了慢性病人要領藥，還有其他客人要服務，口罩發放耗時費力，
藥師不喊苦認為這是義務，但有民眾因為沒買到口罩，在網路上留下負評讓，
藥局好無奈。
留下一顆星大罵爛死了，說領了號碼牌後，離開40分鐘回去口罩就沒了，
那號碼牌是拿假的嗎，語氣很差別欺負老人家。
藥局也連忙解釋，從一開始就有說明口罩規則，發完號碼牌後就會排隊刷卡領口罩，
現在藥局不止要面對現場購買民眾的疑問，就連網路上還得要留言澄清。
藥局店長陳智宏：「發號碼牌都會跟民眾講不要離開，因為會有APP庫存的問題，
如果你拿著號碼牌就離開了，我們也不知道你什麼時候會來領，庫存就會掛在那邊。」
原來店家發完號碼牌後，要民眾不要離開，是因為如果領完號碼牌，人卻不見沒領，
庫存掛在上面，就會有不知情的民眾跑來撲空。
藥局店長陳智宏：「就是要在固定的時段內，把所有口罩事情一次做完，
這樣就不會有口罩庫存，一直掛在APP上面。」
健保藥局無償支援台灣防疫，民眾搶買口罩，也是希望自己或家人有所防護，
但在非常時期，大家少一點漫罵多一點體諒。
藥局店長陳智宏：「客人要怎麼講，我們也只能順著他講而已，辛苦是還好啦，
委屈當然是有一點無奈。」
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://news.tvbs.com.tw/local/1292697
6.備註:
發了號碼牌還超賣?
要現場排隊、別離開 還需要發號碼牌?
藥局、藥師很辛苦 但這做法沒有可改進?
APP本來就不是即時、是在怪APP ?