前幾天騎車覺得騎起來怪怪的
馬上跑去GOGORO維修站檢查(光來回就30~40分車程)
工程師看了一下說 這是鍊條生鏽 一定要換一組新的 不然會整組壞光光
我馬上不疑有他 直接2000拿出來 換了新的 不小心咩咩叫了兩聲
之後聽到現場有另一組客人跟工程師有一點小爭執
發現他們也是因為都預約好幾個月都不能保養 導致零件耗損變成要自費(保養時會免費換)
我就問了服務我的工程師
:請問鍊條這種東西 如果照進度定期保養是不是不太會發生這種狀況
工程師表示 卻是不太會
聽到後越想越不對勁
我上一次保養是2018/12/22(第一次)
正常來說是3000KM一次 或 半年一次
到今天為止照理講我應該還要再保養個2~3次
問題是我從去年跳出保養提醒的時候(大約5.6月)
就開始預約 打電話 手機APP
甚至跑了10次左右的現場(每次來回40分鐘車程)都預約不到
每次去都說至少要等半年左右(最有印象是去年11月約要今年4月才有得保養)
櫃台可能也等半年覺得不好意思 把我請回 要我回去刷APP 看有沒有人臨時不去比較快
月租費有分 1.含保養 但里程較少 2.里程較多 但保養要自費
我騎了快2年不論高低資費都是用含保養里程數較少的方案
結果這2年只保養過一次 唯一的那一次也是約不到 到現場好幾次 剛好有人不要才有的
走出店門口後就打電話給客服 說明都保養不到的情況
過沒多久 店內工程師打電話給我 一開台語氣就很不客氣
大概就是問我幹嘛打電話給客服
且一直跳針我為啥11月的時候不約今年4月的保養 導致太久沒保養要自費
(問題你是車主你聽到保養要半年後還會約嗎? 而且櫃台每次都把我請回)
然後他突然補一句
:等下來領車的時候要不要順便幫你把半年 明年的保養約起來 這樣你才不會一直"錯過"
(對! 就是那種很諷刺的語氣)
聽到這句真的覺得很扯....
我明明電話打過 app也試過 也去現場10次左右了 這9個月我完全約不到
最後掛電話的時候他還說
:不要再打給客服了 因為客服只會丟問題回來給我們工程師
就這樣被白白臭罵了一頓
gogoro好騎歸好騎 但南部跟非都市地區 真的需要一點信仰充值